GGD (региональная служба общественного здравоохранения) и consultatiebureau (детская профилактическая клиника): куда обращаться

Куда обратиться прямо сейчас?

В течение первых десяти дней жизни ребёнка по вопросам его здоровья обращайтесь к verloskundige. Если речь идёт о других заболеваниях или боли, звоните своему huisarts (врачу общей практики). По вопросам роста ребёнка и прививок согласно Rijksvaccinatieprogramma (RVP, Национальной программе иммунизации) обращайтесь в jeugdgezondheidszorg (JGZ, профилактическую службу для детей и подростков); такая помощь предоставляется бесплатно. Региональная GGD проводит обследования на TB (туберкулёз) для вида на жительство и занимается контролем инфекций. С помощью поиск GGD уточните, как записаться на услуги по сексуальному здоровью, на прививки для поездок и какие в вашем регионе цены.

Руководство предназначено для людей, недавно переехавших в Нидерланды, и для родителей. Аббревиатура GGD расшифровывается как Gemeentelijke Gezondheidsdienst, то есть муниципальная служба общественного здравоохранения. Consultatiebureau в рамках JGZ предоставляет профилактическую помощь детям младшего возраста. Ваша gemeente (муниципалитет) передаёт задачи JGZ либо своей GGD, либо Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG, Центру детей и семьи), либо другой организации. Ваш huisarts ставит диагноз и лечит заболевания.

Куда обращаться по вашему вопросу?

Отыщите свой вопрос в таблице. Прежде чем записываться, выясните у выбранной организации правила приёма и возможную стоимость.

Если таблица широкая, её можно прокручивать по горизонтали.

Кто несёт ответственность за общественное здоровье и профилактическую помощь детям?

Gemeente ведёт регистрацию жителей и рождений. На ней лежит ответственность за местное общественное здравоохранение и JGZ. 25 региональных GGD занимаются контролем инфекционных заболеваний, наблюдают за здоровьем населения и предоставляют другие региональные услуги. JGZ следит за физическим, психическим и социальным развитием детей. Ваш huisarts лечит болезни. RIVM (Национальный институт общественного здравоохранения и окружающей среды) организует национальные программы, включая RVP, и получает данные о здоровье населения.

Свою организацию JGZ можно найти на сайте gemeente. Чтобы получить услуги общественного здравоохранения для взрослых, воспользуйтесь поиском GGD. В вашем регионе такие услуги могут предоставлять разные организации.

Если в вашей прежней стране вы ходили в одну детскую клинику и для плановых осмотров, и когда ребёнок болел, то здесь выбирайте службу в зависимости от причины обращения. JGZ отвечает за профилактику, а при болезни звоните huisarts; в течение первых десяти дней жизни ребёнка обращайтесь к verloskundige.

Какие действия нужны после рождения ребёнка?

Рождение ребёнка нужно зарегистрировать в муниципалитете по месту рождения в течение трёх дней. Сам день рождения в этот срок не засчитывается. Из-за выходных и праздников срок может стать длиннее, но у вас должно остаться не менее двух рабочих дней. Муниципалитет направляет данные ребёнка в RIVM, чтобы JGZ могла организовать обследования новорождённого.

Hielprik (пяточный тест) как правило делают на первой неделе — дома или в больнице. Если тест не был сделан в течение семи дней, позвоните в региональное отделение RIVM, которое указано в контактной информации о пяточном тесте. Gehoortest (проверку слуха) тоже обычно проводят дома на первой неделе. В отдельных регионах ребёнка приглашают в клинику спустя несколько недель. И то и другое обследование бесплатны и добровольны.

Consultatiebureau обычно приглашает ребёнка примерно в возрасте одного месяца. Jeugdarts (врач детской профилактической службы) или jeugdverpleegkundige (медсестра детской профилактической службы) вносит данные о росте и развитии. С вами обсуждают питание, сон, речь и воспитание, делают прививки RVP и при необходимости направляют ребёнка на дополнительную помощь. JGZ занимается профилактикой. В течение первых десяти дней жизни ребёнка по вопросам его здоровья обращайтесь к verloskundige. После этого при болезни или новых симптомах звоните huisarts.

Как организована проверка здоровья в школе?

JGZ продолжает наблюдать за ребёнком в начальной и средней школе. Из приглашения видно, нужно ли ребёнку заполнять анкету, проходить измерения или разговаривать со специалистом JGZ. Участие добровольное. Школа может предоставить помещение и выделить время. Обследование проводит JGZ. Школа не получает индивидуальный результат ребёнка. Если у вас есть вопросы или возражения, обращайтесь в организацию JGZ, которая указана в приглашении.

Кто имеет доступ к медицинской карте ребёнка?

Digitaal Dossier Jeugdgezondheidszorg (DD JGZ, цифровая карта детской профилактической службы) хранит сведения о росте и развитии ребёнка и записи JGZ. Доступ к карте открыть может только врач, медсестра или ассистент JGZ, который ведёт вашего ребёнка. Huisarts, больница, школа и gemeente автоматического доступа не получают. Как правило, перед передачей данных в другую медицинскую организацию JGZ спрашивает согласие. Нужные данные могут передать без согласия, если требуется обязательное уведомление об инфекционном заболевании либо расследование или прекращение домашнего насилия или жестокого обращения с ребёнком.

Если есть подозрение на насилие, медицинские специалисты обязаны применять meldcode (протокол действий при домашнем насилии и жестоком обращении с детьми). Они могут обсудить свои опасения, попросить совета или сообщить о насилии в Veilig Thuis (службу консультаций и сообщений о домашнем насилии и жестоком обращении с детьми). С помощью инструкцию Rijksoverheid (правительства Нидерландов) по защите детей можно анонимно получить совет. Когда ребёнку угрожает непосредственная опасность, звоните 112.

Как устроить прививки для ребёнка?

RIVM организует RVP, а прививки выполняет JGZ. Прививки в рамках программы бесплатны, участие добровольное. Возраст вакцинации и препараты могут меняться. Загляните в актуальный график прививок RIVM, чтобы узнать, что предлагается вашему ребёнку. В приглашении указаны место и время. Если нужно перенести запись или обсудить прививку, свяжитесь с JGZ, указанной в приглашении.

Если ребёнок переезжает в Нидерланды из другой страны, региональное отделение RIVM запрашивает копию прививочного документа. После этого RIVM присылает список прививок, которые ребёнок ещё может получить по программе. Если вы не ответите, RIVM направит приглашение с учётом возраста ребёнка. Возьмите с собой все иностранные прививочные документы, даже если они на другом языке. Когда запрос или приглашение не пришли, узнайте в местной JGZ, как передать документы. Пусть JGZ решит, какие прививки нужны ребёнку.

Согласие на прививку и согласие на передачу данных — это разные решения

Вы вправе дать согласие на прививку и при этом отказаться от передачи в RIVM данных, по которым можно установить личность ребёнка. JGZ должна спрашивать об этих решениях по отдельности. Обезличенные сведения о прививках она отправляет всегда. Если нет разрешения указывать личность ребёнка, RIVM не может связать прививку с его картой. Скажите сотрудникам о своих решениях и сохраните прививочный сертификат.

К кому обращаться при беременности и после родов?

С вопросами о беременности, родах и первых неделях после родов сначала идите к verloskundige. Когда тест на беременность положительный, записаться в акушерскую практику можно без направления huisarts. De Verloskundige (информационный сайт нидерландских акушерок) разъясняет, какую роль играет huisarts во время беременности. В течение первых десяти дней после родов, если вас беспокоит здоровье ребёнка, следуйте указаниям акушерки. О своём здоровье можно спрашивать акушерку на протяжении шести недель после родов. После первых десяти дней болезни лечит huisarts, а consultatiebureau наблюдает за ростом, развитием и прививками ребёнка. Руководство по беременности и родам рассказывает об обследованиях во время беременности, регистрации рождения и помощи после родов.

Как записаться на обследование на TB для получения вида на жительство?

Требования IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst, Службы иммиграции и натурализации) по TB касаются некоторых заявителей на обычный вид на жительство. Освобождение может быть возможно, например, в зависимости от гражданства, возраста или после недавнего обследования в Нидерландах. Проверьте актуальный список для своей ситуации. Для видов на жительство по убежищу действуют иные требования.

Если вы подписали в IND заявление о намерении пройти обследование, пройти его нужно в течение трёх месяцев с момента получения вида на жительство. Если срок пропущен, разрешение могут аннулировать. Заполненное направление также должно попасть в IND в эти же три месяца. Действия такие:

1. Перед записью заполните часть 1 направления IND на обследование на TB, форма 7604 (PDF, около 300 КБ) как можно полнее.
2. Чтобы уложиться в срок, заранее запишитесь в GGD своего региона.
3. На приём возьмите с собой направление.
4. Попросите GGD подтвердить, что заполненная форма была отправлена в IND вовремя.

GGD решает, какое обследование подходит для вашего случая. В своей GGD уточните цену, нужные документы, оплату, доступность и дальнейшее наблюдение. В другом регионе стоимость или метод обследования могут отличаться.

Почему GGD связалась с вами из-за инфекции?

Врачи и лаборатории обязаны сообщать в GGD о некоторых инфекционных болезнях. GGD оценивает риск, выясняет источник инфекции и решает, нужно ли людям, которые контактировали с заболевшим, дать информацию или защитные меры. С вами могут связаться как с пациентом либо потому, что вы подверглись риску заражения. Выполняйте указания из звонка или письма. Если вы заболели или вам нужно лечение, позвоните huisarts. Для наблюдения за инфекциями на национальном уровне RIVM получает данные, в которых сведения о личности заменены. По ним RIVM не может определить, кто вы.

Можно ли пройти тест на ИППП в GGD бесплатно?

По вопросам теста на ИППП или сексуального здоровья можно обратиться к huisarts. Centrum Seksuele Gezondheid (CSG, центр сексуального здоровья) при GGD предлагает дополнительную помощь определённым группам. Нужны два условия одновременно: повышенный риск ИППП и препятствие для обращения к huisarts. Люди младше 25 лет относятся к целевой группе, но только возраст не гарантирует запись на тест. Национальное финансирование ограничено. Приём зависит от критериев и наличия мест. Перед поездкой в клинику проверьте критерии GGD в своём регионе.

Если GGD принимает вас по этой программе, консультация, тест и возможное лечение там бесплатны. Можно попросить анонимную помощь. Если вы не подходите под критерии или в GGD нет мест, обратитесь к huisarts. При базовой медицинской страховке в Нидерландах визит к huisarts не засчитывается в обязательную франшизу. А лабораторные анализы и лекарства могут в неё засчитываться.

Если вам ещё нет 25 лет, Sense (служба консультаций по сексуальному здоровью) проводит бесплатные конфиденциальные беседы о сексуальности и публикует адреса по регионам. Прежде чем записываться в частную клинику, узнайте цену.

Где записаться на прививки перед поездкой?

Большинство GGD консультируют по вопросам поездок и делают прививки. На сайте GGD Reisvaccinaties (прививки GGD для путешествий) перечислены участвующие отделения, есть информация по странам и способы записи. Ещё один вариант — частная прививочная клиника. Прививки для поездок, как правило, не входят в бесплатные национальные программы. Спросите у выбранной организации, сколько стоят консультация и вакцины. Страховщик может возместить часть расходов; проверьте полис до записи.

Что делать при проблеме с приёмом?

Что делать, если приглашение не получено или вы сменили место жительства?

Регистрация рождения или внесение в Basisregistratie Personen (BRP, реестр населения) помогает организациям отправлять приглашения. Если приглашение на детский приём не пришло, найдите местную JGZ на сайте gemeente и попросите записать вас. После переезда сообщите об этом старой и новой организациям JGZ. Спросите, как они передадут DD JGZ. Сохраняйте прививочные сертификаты и иностранные документы, пока новая организация не подтвердит их получение. Если новорождённому не сделали пяточный тест, применяйте правило семи дней, о котором говорилось выше.

Как на приёме запросить переводчика или иную помощь?

До приёма сообщите организации, на каком языке вы говорите и какая помощь нужна вам для общения, передвижения, слуха или зрения. Организация решает, нужен ли вам переводчик и должен ли он быть профессиональным. Уточните, кто организует перевод и должны ли вы за него платить. Если речь идёт о согласии на помощь, вопросах сексуального здоровья, безопасности ребёнка или другой сложной либо деликатной беседе, просите профессионального переводчика. Не используйте ребёнка как переводчика. В руководстве по переводчикам допускаются исключения при явной экстренной ситуации или простом обращении.

Как подать жалобу на медицинскую помощь?

Попросите организацию, оказавшую услугу, объяснить или исправить проблему. Если это не помогло, запросите контакты независимого klachtenfunctionaris (специалиста по жалобам). К нему можно обратиться сразу, если вы не хотите разговаривать с организацией напрямую. Такая помощь бесплатна. Если жалоба касается пяточного теста или проверки слуха, обращайтесь в организацию, которая проводила обследование. По вопросам национальной программы обращайтесь в RIVM. Сохраняйте копии переписки, даты, имена и список того, что вы хотите изменить.

Куда звонить, если срочно нужна медицинская помощь?

В часы работы huisarts звоните ему, если нужна срочная медицинская помощь. В остальное время сначала звоните в региональную huisartsenpost. Если есть угроза жизни, звоните 112. Во время беременности или в первые дни после родов также звоните по экстренному номеру своей акушерской практики и следуйте её указаниям. Руководство по экстренной помощи объясняет, как работают эти службы и какие есть расходы.

За другими услугами общественного здравоохранения начните с поиска по почтовому индексу на сайте GGD. Для детской профилактики найдите JGZ на сайте своей gemeente. Перед записью убедитесь, что выбрали нужную организацию, и уточните возможную плату.

Чтобы зарегистрировать ребёнка и устроить его в школу, прочитайте эти руководства:

• BSN (гражданский сервисный номер) и регистрация в муниципалитете
• Нидерландская школа: начальное и среднее образование

Официальные источники

• GGD GHOR Nederland (национальное объединение служб общественного здравоохранения и региональных служб экстренной медицинской помощи): Wat doet een GGD - Задачи 25 региональных GGD, установленные законом обязанности, ответственность муниципалитетов и различия в дополнительных услугах.
• GGD GHOR Nederland: Jeugdgezondheidszorg - Бесплатная профилактическая помощь детям, работа consultatiebureau и JGZ в школах; муниципалитет может поручить JGZ службе GGD, CJG или другой организации.
• GGD.nl: Найдите свою региональную GGD - Поиск ответственной региональной GGD по почтовому индексу или населённому пункту.
• Rijksoverheid: Вопросы о здоровье и развитии ребёнка от 0 до 4 лет - Бесплатные консультации в consultatiebureau, наблюдение за ростом и развитием, прививки и приглашение примерно через месяц после рождения.
• Rijksoverheid: Что такое цифровая карта детской профилактической службы? - Содержание DD JGZ, правила доступа, согласие на передачу данных и переход к JGZ для детей школьного возраста.
• Rijksoverheid: Как зарегистрировать рождение ребёнка - Обязанность зарегистрировать рождение в течение трёх дней и продление срока из-за выходных и праздников.
• PNS (сайт RIVM об обследованиях во время беременности и после рождения): Пяточный тест - Сроки, обследование дома или в больнице, добровольность, стоимость, результаты, защита данных и действия, если тест не провели за семь дней.
• PNS (RIVM): Проверка слуха - Сроки, обследование дома или в клинике в разных регионах, добровольность, стоимость, результаты, записи и дальнейшее наблюдение.
• RIVM: Национальная программа иммунизации - Актуальный график, добровольное участие, бесплатные прививки по программе и записи в MijnRIVM (личном кабинете для просмотра данных о прививках и обследованиях).
• Rijksvaccinatieprogramma: Информирование, регистрация и приглашения - Отдельные согласия на вакцинацию и обмен данными с указанием личности, централизованные приглашения и обработка иностранных прививочных документов.
• De Verloskundige: Приёмы у акушерки - Роль акушерки во время беременности, родов и после родов, а затем переход к huisarts и consultatiebureau.
• IND: Требования, применимые ко всем заявителям - Действующее требование обследования на туберкулёз для обычных видов на жительство и категории освобождения.
• IND: Заявление о намерении пройти обследование на туберкулёз (7603) - Трёхмесячный срок после получения вида на жительство, возможное последствие для разрешения и инструкция к форме направления.
• RIVM: Обязательное уведомление об инфекционных заболеваниях - Сообщения врачей и лабораторий, поиск источника и контактов службой GGD, защитные меры и передача в RIVM данных без указания личности.
• Rijksoverheid: Помощь по вопросам сексуального здоровья - Помощь huisarts для всех и бесплатная или анонимная дополнительная помощь GGD для отдельных групп при наличии мест.
• RIVM: Aanvullende Seksuele Gezondheidszorg (ASG, дополнительная помощь по вопросам сексуального здоровья) - Целевые группы, приоритеты, особые правила обследования молодых людей и ограничение финансирования помощи GGD по вопросам сексуального здоровья.
• Sense: Помощь и консультации - Региональные адреса для тестов на инфекции, передающиеся половым путём, и бесплатные конфиденциальные консультации для людей младше 25 лет.
• GGD GHOR Nederland: Медицинская помощь путешественникам - Советы и прививки для поездок в большинстве, но не во всех GGD, и порядок записи в регионе.
• Rijksoverheid: Бесплатны ли прививки? - Какие государственные программы вакцинации бесплатны; прививки для поездок и другие прививки вне программ обычно платные, но иногда расходы возмещают.
• Rijksoverheid: Передача медицинской карты - Обычное требование согласия и исключения для общественного здоровья и защиты людей при передаче медицинских данных.
• Rijksoverheid: Что делать при подозрении на жестокое обращение с ребёнком - Звонок по номеру 112 при непосредственной опасности и анонимный совет в Veilig Thuis.
• KNMG (Королевская медицинская ассоциация Нидерландов): Стандарт качества использования переводчиков в медицине - Как медицинская организация определяет, нужен ли переводчик, когда нужен профессионал и почему детям не следует переводить для взрослых.
• Rijksoverheid: Жалобы на врача или медицинскую организацию - Обращение с жалобой к медицинской организации и бесплатная помощь независимого специалиста по жалобам.
• Rijksoverheid: Дежурная служба huisarts или отделение неотложной помощи? - Звонок сначала в дежурную службу huisarts и звонок по номеру 112 при угрозе жизни.
• Rijksoverheid: Расходы в счёте huisarts - Приём huisarts не учитывается в обязательной франшизе, а анализы, лекарства и помощь по направлению могут учитываться.
• IND: Направление на обследование на туберкулёз (7604) - Заполните часть 1 до записи, возьмите форму в GGD и убедитесь, что заполненная форма поступит в IND в течение трёх месяцев после получения вида на жительство.
• De Verloskundige: Роль huisarts во время беременности и после родов - Вы можете записаться в акушерскую практику без направления huisarts; huisarts лечит болезни, не связанные с беременностью.
• NCJ (Нидерландский центр здоровья детей и подростков): Basispakket Jeugdgezondheidszorg (базовый пакет профилактической помощи детям) - JGZ наблюдает за ростом и развитием, даёт советы о питании, сне и воспитании, при необходимости организует дополнительную помощь или направляет к специалистам.
• Rijksoverheid: Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling - Шаги протокола для специалистов: оценить признаки, получить совет, обсудить опасения и решить, нужна ли помощь или сообщение о насилии.
• Rijksvaccinatieprogramma: Ваше согласие - Для прививки и обмена данными с указанием личности нужны отдельные согласия; можно согласиться на прививку и отказаться от такого обмена данными.
• GGD Reisvaccinaties: Советы для поездок и запись на приём - Участвующие отделения GGD, советы по странам, запись на приём и цены каждой GGD.
• IND: Приложение об освобождении от обследования на туберкулёз (7644) - Актуальный список гражданств, освобождающих от обследования на туберкулёз для вида на жительство.
• GGD Amsterdam: Обследование на туберкулёз для IND - Запись, документы, цены и методы обследования в Амстердаме; вне этого региона следуйте указаниям своей GGD.
• GGD GHOR Nederland: Об объединении - Объединение представляет муниципальные службы общественного здравоохранения и региональные организации экстренной медицинской помощи.
• KNMG: О Королевской медицинской ассоциации Нидерландов - Официальное английское название KNMG.