Куда звонить за неотложной помощью в Нидерландах

Если есть вероятность, что жизни угрожает опасность, набирайте 112

Если вы считаете, что человек может быть в опасности для жизни, звоните 112. Если вы находитесь в центре приёма COA, пользуйтесь медицинской линией GZA, о которой ниже. В других срочных случаях вне центров COA обращайтесь к своему huisarts в его рабочие часы. Если врач не работает, а ждать помощи нельзя, позвоните в региональный huisartsenspoedpost (дежурная служба семейных врачей; также называется huisartsenpost или HAP). Если угрозы жизни, по вашему мнению, нет, сначала свяжитесь с семейным врачом или HAP. Сделайте это до того, как поедете в отделение неотложной помощи больницы. При срочных проблемах во время беременности, с зубами или психическим здоровьем может понадобиться сначала обратиться к другому специалисту.

Куда звонить или идти при срочной необходимости в помощи

Проживая в центре COA для просителей убежища, набирайте GZA Praktijklijn: 088 112 2 112, а затем нажмите 1, если с медицинской проблемой нельзя ждать. Линия работает и днём, и ночью. Если жизни угрожает опасность, сразу звоните 112.

За пределами центров приёма COA указанные в таблице контакты подходят как жителям Нидерландов, так и посетителям. Если есть возможная угроза жизни, звоните 112. Во всех прочих срочных случаях ищите подходящий контакт в таблице.

Таблицы с большим количеством столбцов можно листать вбок.

Если речь о беременности, зубной проблеме или психическом кризисе, используйте контакты ниже. При возможной угрозе жизни всё равно звоните 112.

Широкие таблицы прокручиваются по горизонтали.

Обычно семейные врачи принимают в будни с 08:00 до 17:00. Информация об этом есть в рекомендациях Thuisarts.nl (сайта с информацией для пациентов от нидерландских врачей). Уточните время работы своего кабинета и телефон для срочных случаев. Когда кабинет закрыт — в том числе в праздник — и ждать помощи нельзя, позвоните в региональную дежурную службу. Её контакты можно найти на сайте кабинета или услышать в автоответчике.

Если у вас нет постоянного семейного врача, в рабочие часы обратитесь в ближайший кабинет с просьбой о разовом приёме. В другое время наберите дежурную службу того района, где вы находитесь. Сразу сообщите, что постоянного врача у вас нет. Позднее подыщите себе постоянного врача через руководства по поиску huisarts.

Как правильно звонить на 112

Если раньше вы вызывали скорую по 103 в России или Украине, то в Нидерландах при возможной угрозе жизни нужно звонить 112. При других срочных проблемах выберите контакт из таблиц выше.

Набирайте 112 сразу, как только сочтёте, что опасность может угрожать вашей жизни или жизни кого-то другого. Rijksoverheid (правительство Нидерландов) объясняет порядок звонка:

1. Наберите 112.
2. Ответьте оператору: что случилось, куда нужна помощь и какая служба, на ваш взгляд, нужна — скорая, пожарная или полиция.
3. Следуйте инструкциям оператора и не завершайте звонок, пока вам не разрешат.

Звонок на 112 ничего не стоит. С мобильного телефона можно дозвониться, даже если на счёте нет денег или SIM-карта не действует. Однако без SIM-карты диспетчерская не сможет перезвонить вам. Если связь прервалась, наберите 112 ещё раз.

Приложение 112NL (нидерландское приложение для экстренных звонков) передаёт сведения, которые вы указали при настройке. Данные о местоположении передаются только с вашего согласия. Если сотрудник видит, что вам тяжело говорить, или если вы отметили это при настройке, диспетчерская открывает чат с переводчиком. Самому начать такой чат нельзя.

Чтобы приложение передавало данные и работало в чате, нужны работающий телефон, интернет и SIM-карта. Обычный голосовой звонок на 112 может проходить без средств на счёте или действующей SIM-карты. Если вам нужны функции приложения, установите и настройте его заранее.

Тем, кто не слышит или не может говорить, стоит заранее настроить Tolkcontact (службу связи через посредника) или экстренные SMS. Связь через посредника по текстовым сообщениям работает круглосуточно. Услуга перевода на жестовый язык доступна по расписанию. Экстренные SMS можно использовать только после предварительной регистрации.

Если семейный врач не принимает

Сначала позвоните в региональную дежурную службу, а уже потом решайте вопрос о поездке. На приём может потребоваться запись. Способы связи отличаются: где-то это телефон, где-то онлайн-форма или чат. Triagist (специалист, обученный определять срочность состояния) задаст вопросы и вместе с вами обсудит, какая помощь нужна.

Сотрудник может подсказать, как справиться самостоятельно, устроить выдачу лекарства или попросить врача перезвонить вам. Вас могут пригласить на приём, направить семейного врача на дом или вызвать скорую. Служба определяет, насколько состояние срочное. К примеру, Huisartsenposten Rijnmond (дежурная служба семейных врачей в регионе Rijnmond) принимает пациентов по медицинской срочности, а не в порядке прихода.

По возможности подготовьте такие сведения. Если их сбор задержит неотложную помощь, сначала звоните:

• Имя пациента, дата рождения, место нахождения и номер для обратного звонка.
• burgerservicenummer (BSN — личный номер в государственных системах), документ, удостоверяющий личность, и сведения о страховке.
• Принимаемые лекарства, аллергии, беременность, тяжёлые заболевания и недавнее лечение.
• Что изменилось, когда это началось и почему нельзя откладывать помощь.

После звонка держите телефон под рукой и заряженным, чтобы служба могла связаться с вами.

Сначала звоните, а документы собирайте потом

BSN, удостоверение личности и страховая карта облегчают оформление обращения. Если есть возможная угроза жизни, сразу звоните 112. В других срочных случаях свяжитесь с нужной медицинской службой и скажите, каких документов у вас нет.

Направление в больницу и покрытие расходов

Когда помощь требуется срочно, но жизни ничто не угрожает, сначала обратитесь к семейному врачу или в HAP. Затем, если понадобится, идите в spoedeisende hulp (SEH — отделение неотложной помощи больницы). Если нужна больничная помощь, врач может дать направление. При возможной угрозе жизни звоните 112. Rijksoverheid объясняет расходы на семейного врача и SEH.

По базовой нидерландской страховке помощь семейного врача и HAP не включается в обязательный eigen risico (франшизу — долю покрываемых расходов, которую вы платите сами). Больничная помощь, перевозка скорой и некоторые отдельные услуги могут входить в эту сумму. Таблица касается взрослых начиная с 18 лет.

Таблицы с большим числом столбцов можно прокручивать в сторону.

Для детей, помощи во время беременности и стоматологии действуют такие правила. Освобождение от франшизы ещё не значит, что страховка покроет любую помощь.

Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.

В 2026 году обязательная франшиза для застрахованных с 18 лет равна 385 евро. Предположим, от годовой суммы франшизы у вас осталось 200 евро. Вам оказали больничную помощь на 300 евро, и она входит в покрытие страховки. В таком случае 200 евро оплачиваете вы, а 100 евро — страховая компания. В этом примере полис покрывает помощь полностью, и других доплат нет.

Уточните, какие услуги включает ваш полис и с какими медорганизациями у страховой компании заключены соглашения. Иногда оплату приходится вносить авансом. Для приезжих и людей без страховки порядок оплаты иной. Руководство по eigen risico рассказывает о размере годовой франшизы, исключениях и способах оплаты.

Срочная помощь для детей и беременных

Когда ребёнок заболевает внезапно

Когда у младенца до 3 месяцев повышается температура, необходимо немедленно связаться с семейным врачом или HAP. Так советует Thuisarts в статье о температуре у детей.

Если ребёнку становится хуже, немедленно обратитесь к семейному врачу или в HAP. Когда состояние ухудшается стремительно или вы сильно встревожены, звоните без задержки, даже если температуры нет. Об этом сказано в рекомендациях Thuisarts для родителей заболевшего ребёнка. Обычный список симптомов не позволяет исключить опасность. Если есть вероятность угрозы жизни, набирайте 112.

Детям до 18 лет помощь по базовому пакету предоставляется без обязательной франшизы. Значительная часть стоматологических услуг покрывается, однако существуют исключения. О них говорится ниже, в разделе о стоматологии.

Неотложные ситуации во время беременности

Если во время беременности возникают срочные проблемы, набирайте номер своей verloskundige, gynaecoloog (гинеколога) или больничной команды, наблюдающей вашу беременность. Действуйте по их указаниям, включая правила для звонков ночью. Советы могут различаться в зависимости от региона и вашего медицинского случая.

Thuisarts рекомендует звонить сразу при проблемах с беременностью называет среди прочего такие случаи:

• Кровотечение либо отхождение вод.
• Признаки начала родов ранее 37 недель.
• После 25 недель беременности ребёнок двигается меньше, чем обычно.
• Вам стало очень плохо, или вы тревожитесь за своё здоровье или за ребёнка.

Если существует вероятность непосредственной угрозы жизни, звоните 112.

Акушерская помощь, а также помощь при беременности и родах по базовому пакету не подпадают под обязательную франшизу. Пренатальный скрининг также от неё освобождён. Лекарства, перевозка и другие анализы крови могут быть включены во франшизу. За больничные роды без медицинских показаний может взиматься eigen bijdrage (доплата). Если срочная помощь уже организована, узнайте о расходах в медицинской организации и у страховщика.

Стоматология, отравления и психический кризис

Неотложная стоматологическая помощь

Когда днём требуется срочная стоматологическая помощь, звоните своему tandarts. В нерабочее время обращайтесь к дежурному tandarts, данные которого есть на сайте кабинета или в автоответчике. Если личного стоматолога у вас нет, наберите ближайший кабинет и выполняйте его указания для неотложных ситуаций.

В срочным стоматологическим проблемам входят такие случаи, как выбитый зуб, тяжёлая травма или сильная боль. Звоните также, если кровотечение не прекращается, щека распухла или боль пульсирует. Записываясь на приём, уточните порядок оплаты. С собой возьмите удостоверение личности, страховые данные, перечень лекарств и средство платежа.

Для взрослых большинство стоматологических услуг не включено в базовую страховку. Их придётся оплачивать самостоятельно, если нет иного покрытия. Детям до 18 лет большинство услуг покрывается без франшизы. Большая часть ортодонтических услуг не оплачивается, однако для отдельных особых случаев стоматологической помощи возможны исключения.

При возможном отравлении

При подозрении на отравление звоните семейному врачу или в HAP. Если есть вероятность угрозы жизни, набирайте 112. Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum (NVIC, Национальный информационный центр по отравлениям) даёт консультации медицинским работникам по острым отравлениям. Его линия срочных консультаций создана для специалистов здравоохранения. Пациентам следует обращаться к семейному врачу или в HAP.

Оставьте упаковку или запомните название продукта, чтобы предъявить врачу. Не провоцируйте рвоту, если медицинский работник не велел этого делать. До того как дать человеку что-либо проглотить — еду, питьё или лекарство, — узнайте у врача или оператора 112, как поступить.

Психический кризис или суицидальные мысли

Во время психического кризиса звоните своему psycholoog (психологу), psychiater (психиатру) или медицинской команде, которая вас ведёт. В нерабочее время используйте их экстренный номер, если такой имеется. Если его нет, в рабочие часы звоните семейному врачу, а в другое время — в HAP. Если существует прямая опасность для самого человека или окружающих, набирайте 112.

Если посещают мысли о самоубийстве, 113 Zelfmoordpreventie круглосуточно оказывает анонимную поддержку по телефону и в чате. Позвонить по номеру 113 можно из Нидерландов, а чат доступен и за границей. При непосредственной опасности звоните 112. Руководство по помощи при проблемах с психическим здоровьем рассказывает, как получить дальнейшее лечение.

Когда лекарства нужны срочно, а аптека закрыта

Когда лекарство требуется срочно, а ваша аптека не работает, найдите dienstapotheek (дежурную аптеку) на её сайте или в сообщении автоответчика. Перед поездкой уточните адрес, часы работы и способ получения лекарства. Некоторые службы всю ночь не принимают посетителей без предварительной договорённости. Ночью местная аптека может быть закрыта, и тогда регион обслуживает другая. Например, дежурная аптека в Terneuzen ночью закрывается, а вместо неё работает ночная аптека в Middelburg. В ночной аптеке Middelburg необходим рецепт.

Стоимость лекарств и аптечных услуг нередко оплачивается страховой компанией, но, как правило, попадает во франшизу. Возможны доплата или оплата лекарства, не покрываемого вашим полисом. Дополнительные расходы возникают и тогда, когда страховщик оплачивает только определённую им марку лекарства или у аптеки нет с ним договора. Если по медицинским причинам нужна другая марка, врач и фармацевт могут это подтвердить для возмещения затрат.

При отсутствии страховки, вероятно, платить придётся самостоятельно. Если обстановка позволяет, уточните в аптеке, будут ли дополнительные расходы и нужно ли вносить плату при получении лекарства.

Неотложная помощь без документов или нидерландской страховки

Неотложную помощь оказывают до проверки личности. Когда лечение нельзя отложить, помощь могут оказать до предъявления документа. После этого вы обязаны подтвердить личность в течение 14 дней. Отсутствие BSN само по себе не мешает срочной оценке состояния. Сообщите службе, что у вас нет BSN. Если помощь уже начата, предъявите имеющийся паспорт, номер полиса или контактные сведения.

Если вам необходима нидерландская базовая страховка

Когда у вас есть обязанность иметь нидерландскую страховку, но вы её не оформили, медицинские расходы ложатся на вас. Право получить необходимую помощь и обязанность её оплатить — не одно и то же.

Если у вас нет возможности заплатить, скажите об этом медицинской организации. Она может проверить, подходите ли вы для программы CAK (Центрального административного управления). К числу таких программ относится Subsidieregeling medisch noodzakelijke zorg aan onverzekerden (субсидия на необходимую медицинскую помощь незастрахованным). Эта программа касается необходимой помощи из базового пакета. Медицинская организация изучит условия и выяснит, способны ли вы оплатить часть счёта.

Как только у вас появилась обязанность иметь нидерландскую базовую страховку, оформите её без промедления. Предельный срок — четыре месяца с даты возникновения этой обязанности. Если вы успеете в срок, покрытие и страховые взносы будут действовать с той же даты. Спустя четыре месяца страховка уже не покроет медицинские расходы за прошлый период. Этот срок не зависит от уведомления CAK, которое может прийти позднее. Руководство по медицинскому страхованию для новых жителей поможет проверить вашу обязанность и оформить полис.

Если вы не в состоянии оформить нидерландскую базовую страховку

Отдельные мигранты, не имеющие возможности оформить нидерландскую страховку, могут получить доступ к необходимой медицинской помощи. Если у них нет средств на оплату, медицинская организация вправе запросить компенсацию у CAK.

Если вы проживаете в центре приёма просителей убежища

У просителей убежища, проживающих в центре приёма и ожидающих решения, есть отдельный вариант покрытия: Regeling Medische Zorg Asielzoekers (RMA, программа медицинской помощи просителям убежища). Уточните в медицинской организации, какая программа соответствует вашим обстоятельствам.

Если ваше пребывание в Нидерландах краткосрочное

Если вы приехали временно, имейте при себе сведения о страховке. Действующая EHIC (Европейская карта медицинского страхования) либо UK GHIC (британская карта международного медицинского страхования) оплачивает нужную помощь в государственной системе согласно условиям карты. Частная помощь и медицинская перевозка в страну проживания не входят в покрытие. Возможно, всё равно потребуется предоплата. Если EHIC выдал CAK, ознакомьтесь с особыми правилами лечения в Нидерландах.

При утере карты обратитесь к страховщику в стране страхования за временным сертификатом взамен карты. Если действующего подтверждения страховки нет, медицинская организация вправе попросить вас оплатить помощь. Чеки сохраняйте. Уточните у своего обычного страховщика или у страховщика туристического полиса, подлежат ли расходы возмещению. Порядок действий не меняется: если есть возможная угроза жизни — 112; в других случаях сначала семейный врач или HAP.

Медицинские сведения, язык и спорные счета

Доступ к вашей медицинской карте

Если семейный врач, HAP, аптека или SEH вам незнакомы, им может потребоваться ваше разрешение на просмотр данных о лекарствах, аллергиях и заболеваниях. С помощью Согласие на обмен медицинскими данными можно открыть доступ к этим сведениям. У каждой организации своя карта, а системы согласия бывают разными. Ваш врач или аптека могут пока не иметь подключения к Landelijk Schakelpunt (LSP, национальной сети обмена медицинскими данными). В таком случае они не смогут передать сведения через эту сеть, даже если вы дали разрешение, до тех пор пока не подключатся.

Уточните у врача и в аптеке, каким образом зафиксировать ваше решение. Даже если общих данных нет, помощь будет оказана. Сообщите медработнику все известные вам сведения и предъявите список лекарств, если он у вас есть.

Помощь с языком

С самого начала разговора скажите, на каком языке вам удобно общаться. Если срочную или сложную информацию трудно понять, попросите профессионального переводчика. Выясните в медицинской организации, как она организует перевод и как его оплачивает. Доступность и оплата могут отличаться.

Pharos (экспертный центр по равному доступу к здравоохранению) рекомендует — это профессиональный перевод при сложных или деликатных решениях. Ребёнок ни в коем случае не должен выступать переводчиком. Взрослый, которому вы доверяете, может вас поддержать. Но к медработнику продолжайте обращаться сами. Если вам нужен чат 112NL с переводом, настройте приложение заранее.

Счета и жалобы

Когда есть проблема с помощью или со счётом, сначала свяжитесь с организацией, которая за это отвечает. В таблице показано, как подавать жалобу в каждой ситуации. Если срочная помощь всё ещё требуется, сначала обеспечьте её.

Таблицы большого размера можно листать по горизонтали.

На письменную жалобу медицинская организация обязана ответить в течение шести недель. Продлить этот срок она может один раз — на четыре недели. В Официальная процедура подачи жалобы рассказано, как обратиться к специалисту по жалобам и в орган по разрешению споров.

Если возник спор со страховщиком, сначала направьте жалобу ему, а после этого обращайтесь в SKGZ. Сохраните счёт, направление, условия полиса и письменные решения.

Подготовьтесь заранее

Запишите и сохраните номера семейного врача и регионального HAP. Если нужно, настройте 112NL. Пусть у вас будет актуальный список лекарств, аллергий и заболеваний, а также информация о беременности, контакты и данные страховки. Уточните у врача и в аптеке, как дать согласие на обмен данными. Если речь о ребёнке или беременности, сохраните инструкции своей медицинской команды для экстренных звонков, в том числе ночью.

О плановых приёмах и направлениях читайте в руководстве по поиску huisarts в Нидерландах. О расходах на больницу, скорую помощь, лекарства и исследования рассказано в руководство по eigen risico.

Официальные источники

• Rijksoverheid: когда звонить 112 - Когда возможная угроза жизни требует звонка 112.
• Rijksoverheid: вопросы диспетчера и звонок без денег или действующей SIM-карты - Что сказать диспетчеру; звонок без денег на счёте или действующей SIM-карты; повторный звонок при обрыве связи без SIM-карты.
• Rijksoverheid: данные, геолокация и чат с переводом в 112NL - Личные данные в приложении, разрешение на передачу местоположения, чат, который начинает диспетчерская, и автоматический перевод.
• Rijksoverheid: Tolkcontact и регистрация для экстренных SMS - Связь через Tolkcontact и предварительная регистрация для экстренных SMS.
• Thuisarts.nl: часы работы, контакты и оценка срочности у семейного врача и HAP - Когда работают семейный врач и HAP, как с ними связаться и какую помощь они могут организовать.
• Rijksoverheid: сначала HAP, затем SEH - Обращение в HAP до поездки в SEH и различия в применении франшизы.
• Rijksoverheid: оплата SEH без медицинской необходимости или направления - Риск полностью оплачивать помощь SEH самостоятельно, если нет медицинской необходимости или направления.
• Rijksoverheid: франшиза 385 евро и исключения в 2026 году - Размер обязательной франшизы, возрастной порог и помощь, которая освобождена от неё.
• Zorginstituut Nederland (Национальный институт здравоохранения): перевозка скорой помощью - Покрытие перевозки скорой помощью и обязательная франшиза.
• Zorginstituut Nederland: акушерская помощь и связанные расходы - Покрытие акушерской помощи, освобождение от франшизы и возможные сопутствующие расходы.
• Thuisarts.nl: срочные проблемы при беременности - Ситуации, когда нужно сразу связаться со специалистом, ведущим беременность.
• De Verloskundige (информация от Королевской нидерландской организации акушерок): когда звонить акушерке - Инструкции для звонков verloskundige в любое время суток и региональные различия.
• Thuisarts.nl: температура у младенцев младше 3 месяцев - Когда родителям нужно звонить семейному врачу или HAP, в том числе при температуре у младенца младше 3 месяцев.
• Zorginstituut Nederland: стоматологическое покрытие до 18 лет и с 18 лет - Какие стоматологические услуги покрываются детям и взрослым.
• Allesoverhetgebit.nl (информация от Королевской нидерландской ассоциации стоматологов): срочная помощь - Дежурные tandarts, срочные стоматологические проблемы, оплата и дополнительные расходы.
• Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum в UMC Utrecht (университетском медицинском центре): помощь при отравлении - Пациент обращается к врачу, который при необходимости консультируется с NVIC.
• Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum: почему не следует вызывать рвоту - Вызов рвоты после возможного отравления может усилить вред.
• Thuisarts.nl: помощь при психическом кризисе - Обращение к лечащей команде, семейному врачу, HAP или по номеру 112.
• 113 Zelfmoordpreventie: анонимная круглосуточная поддержка - Телефонная и чат-поддержка при мыслях о самоубийстве доступна круглосуточно.
• Apotheek.nl (информация от Королевской нидерландской ассоциации фармацевтов): стоимость лекарств и дежурной аптеки - Расходы на лекарства, аптечные услуги и дежурную аптеку в 2026 году.
• Rijksoverheid: покрытие лекарств, доплаты и выбор марки - Правила возмещения лекарств, доплаты и марка, которую предпочитает страховщик.
• Rijksoverheid: помощь до проверки личности и срок 14 дней - При срочной помощи документы можно предъявить позже; подтвердить личность нужно в течение 14 дней.
• Government.nl (сайт правительства Нидерландов): отсутствие обязательной нидерландской страховки - Самостоятельная оплата медицинских расходов и меры при отсутствии обязательной страховки.
• Rijksoverheid: необходимая помощь незастрахованным мигрантам - Помощь тем, кто не может оформить страховку, компенсация организациям от CAK, покрытие в центрах приёма и страховка с обратной датой после выдачи разрешения на проживание.
• Government.nl: четыре месяца на оформление страховки - Срок оформления для новых жителей и покрытие расходов с даты возникновения обязанности страховаться.
• CAK: правила EHIC для застрахованных через CAK - Помощь при поездках за границу и отдельное право на помощь из базового пакета в Нидерландах для застрахованных через CAK.
• NHS (Национальная служба здравоохранения Великобритании): британская GHIC - Какая помощь покрывается британской GHIC и какие расходы исключены.
• Rijksoverheid: согласие на обмен медицинскими данными - Согласие пациента и системы обмена медицинскими картами.
• Pharos: профессиональная помощь при языковом барьере - Когда нужен профессиональный перевод и как организуют языковую поддержку.
• Rijksoverheid: жалобы на медицинскую организацию - Бесплатный специалист по жалобам, органы разрешения споров и сроки ответа.
• SKGZ: сначала жалоба страховщику - Порядок обращения к страховщику перед подачей жалобы в SKGZ.
• Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (инспекция здравоохранения и помощи детям): сообщения о проблемах с помощью - Национальный центр обращений консультирует и передаёт сведения инспекции.
• Politie (полиция Нидерландов): разрешение на геолокацию в 112NL - Настройка приложения, введённые сведения, разрешение на передачу местоположения и чат с переводом.
• Landelijke Meldkamer Samenwerking (национальное объединение диспетчерских): вопросы о 112NL - Для данных и чата нужны интернет, SIM-карта и работающий телефон; обычный звонок возможен без денег на счёте.
• Rijksoverheid: бесплатные звонки 112 - В Нидерландах звонок 112 бесплатный.
• Gemeente Heeze-Leende (муниципалитет Heeze-Leende): звонок 112 - Не завершайте разговор, пока диспетчер не скажет, что звонок окончен.
• SKGZ: медицинская помощь без постоянного семейного врача - Разовый приём в ближайшем кабинете и срочное обращение в дежурную службу без регистрации у семейного врача.
• Huisartsenposten Rijnmond: сначала звонок, затем приём - Региональный пример: предварительный звонок, запись и приём по медицинской срочности.
• Huisartsenspoedpost Zeeuws-Vlaanderen (дежурная служба региона): приезжие, документы и аптеки - Региональные примеры помощи семейного врача приезжим в часы работы и вне их, нужные сведения, оплата без подтверждения страховки и расположение ночной аптеки.
• Apotheek.nl: как найти аптеку вне часов работы - Спросите свою аптеку или проверьте её сайт; расположение и доступность дежурных аптек различаются.
• Европейская комиссия: покрытие и исключения EHIC - Необходимая помощь в государственной системе при временной поездке; частная помощь и возвращение в страну проживания не покрываются.
• Zilveren Kruis (нидерландский страховщик): временные поездки в Нидерланды - EHIC и временное подтверждение для приезжих, прямой расчёт со страховщиком и возможная предоплата.
• Rode Kruis Nederland (Красный Крест Нидерландов): возможное отравление - Обращение к врачу или по номеру 112 в зависимости от срочности и сведения о веществе для медработника.
• Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum: доступ к срочной консультационной линии - Линия предназначена для медработников; пациентам нужно обращаться к своему врачу.
• Het Oranje Kruis (нидерландская организация первой помощи): возможное отравление - Связь с семейным врачом или HAP, определение вещества и выполнение указаний медработника.
• SBV-Z (служба проверки BSN в здравоохранении): срочная помощь - Если при срочной помощи нет времени на предварительную проверку BSN и личности, её можно отложить; проверка проходит после оказания помощи.
• SBV-Z: оформление помощи без BSN - Другие данные для медицинских карт и страховых счетов, если у пациента нет BSN.
• Volgjezorg (служба информации об обмене медицинскими данными): согласие и доступ к помощи - Согласие добровольно. Отказ от него не лишает права на помощь. Для обмена через Landelijk Schakelpunt организация должна быть подключена к сети.
• CAK: компенсация организациям за помощь мигрантам, которые не могут застраховаться - Официальная программа и условия компенсации неоплаченной медицинской помощи.
• RMA Healthcare: программа медицинской помощи просителям убежища - Официальный сайт программы, организация и возмещение помощи просителям убежища.
• Thuisarts.nl: когда звонить, если ребёнок заболел - Сразу звоните семейному врачу или HAP при быстром ухудшении состояния или серьёзном беспокойстве родителей, даже без температуры.
• CAK: предупреждение об отсутствии нидерландской страховки - Отдельная процедура предупреждения для тех, кто не имеет обязательной страховки.
• CAK: субсидия на необходимую помощь незастрахованным - Программа для медицинских организаций, которые оказали подходящую помощь из базового пакета пациенту, не способному оплатить её полностью.
• CAK: условия субсидии на помощь незастрахованным - Перед запросом субсидии организация оценивает необходимость помощи, возможный платёж пациента и соблюдение условий программы.
• GZA: Praktijklijn - Если вы живёте в центре размещения просителей убежища COA, звоните в GZA Praktijklijn по номеру 088 112 2 112 и нажмите 1, если медицинская проблема не может ждать. Эта срочная линия доступна днём и ночью. При угрозе жизни немедленно звоните 112.
• МЧС России: Как правильно вызвать скорую? - В России скорую медицинскую помощь можно вызвать по номеру 103.
• ДСНС України: контакты экстренных служб - В Украине номер 103 предназначен для вызова экстренной медицинской помощи.