Условия подписки

[email protected]

Контакты

InburgerStap — онлайн-сервис подготовки к экзаменам, работающий из Латвии. По вопросам оплаты, отказа от покупки, технической помощи и жалоб пишите на [email protected]. Мы рассматриваем жалобы и отвечаем письменно.

Ваш курс

Подписка даёт доступ к одному выбранному курсу: A1 Basisexamen Inburgering, A2 Inburgering, B1 NT2-I или B2 NT2-II. Доступны опубликованные упражнения включённых компонентов. Подписка на основной курс также включает опубликованные упражнения KNM, KNS и ONA. Для некоторых компонентов упражнений пока нет; проверьте доступность до покупки. Даты будущих публикаций не обещаются.

Независимая подготовка

InburgerStap не связан с DUO, IND и официальными организаторами экзаменов. Упражнения и автоматическая обратная связь помогают учиться, но не являются официальной оценкой, записью на экзамен, сертификатом, юридической консультацией или гарантией сдачи. Официальные экзамены оплачиваются отдельно.

Цена и продление

Каждый выбранный курс стоит 4,99 € в месяц или 35,99 € в год, включая применимые налоги. Год оплачивается сразу, а не ежемесячными взносами. Это примерно на 39,90% меньше двенадцати месячных платежей (59,88 €). Регистрационного сбора нет. Подписка автоматически продлевается на выбранный период до отмены. Сумма и период указаны перед оплатой. О повышении цены сообщается заранее с возможностью отменить подписку до его вступления в силу.

Оплата и доступ

Оплату обрабатывает Stripe. Доступные способы зависят от страны, устройства и условий подписки. Доступ начинается только после подтверждения платежа нашим сервером. Ожидающий или неуспешный платёж не продлевает доступ. Нужны собственный аккаунт, современный браузер и интернет. Для устной практики может понадобиться разрешение на микрофон. Храните данные входа в тайне.

Отмена продления

Остановить продление можно в любое время через настройки подписки в аккаунте или письмом в поддержку, без комиссии за отмену. При обычной отмене подтверждённый доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена продления отличается от отказа от покупки. Обязательные права на более раннее прекращение и возврат сохраняются; обратитесь для этого в поддержку.

Отказ в течение 14 дней и возврат

Вы можете отказаться от первоначальной подписки без объяснения причин в течение 14 дней после заключения договора. Начало занятий не лишает вас этого права по нашей политике. Напишите ясное заявление на [email protected], указав почту аккаунта, курс и дату покупки. Мы остановим подписку и начнём полный возврат в течение 14 дней после получения заявления тем же способом оплаты, если не согласовано иное, без комиссии за возврат. Позже обращайтесь по поводу двойных списаний, неполадок и других оснований возврата. Законные права потребителя сохраняются.

Возвращённые и оспоренные платежи

Подтверждённый полный возврат по счёту прекращает доступ, оплаченный этим счётом. При споре о платеже соответствующий доступ может быть временно приостановлен до разрешения спора. Другие отдельно оплаченные периоды и сохранённая учебная работа не удаляются.

Использование, помощь и права

Не передавайте аккаунт другим, не распространяйте защищённые материалы и не нарушайте работу сервиса. Сообщайте о сбоях в поддержку для проверки и исправления. Непрерывная доступность не гарантируется. Условия не отменяют законных средств защиты при непредоставлении или недостатках цифровой услуги, обязательных гарантий вашей страны и права обратиться в компетентный суд. О существенных изменениях сообщается до применения к будущим покупкам; уже приобретённые права не сокращаются задним числом.

Необязательный образец отказа

В адрес [email protected]: Я отказываюсь от договора подписки InburgerStap. Курс: … Дата покупки: … Почта аккаунта: … Имя: … Адрес: … Дата: … Подпись нужна только на бумаге. Подойдёт любое другое однозначное заявление; этот образец необязателен.