Abonnementsvoorwaarden

[email protected]

Contact

InburgerStap is een online dienst voor examenvoorbereiding vanuit Letland. Mail voor betalingen, herroeping, technische hulp of klachten naar [email protected]. Wij onderzoeken klachten en antwoorden schriftelijk.

Je cursus

Je koopt toegang tot één gekozen cursus: A1 Basisexamen Inburgering, A2 Inburgering, B1 NT2-I of B2 NT2-II. Gepubliceerde oefeningen binnen de inbegrepen onderdelen zijn toegankelijk. Een abonnement op een hoofdcursus omvat ook gepubliceerde KNM-, KNS- en ONA-oefeningen. Sommige onderdelen hebben nog geen oefeningen; bekijk de beschikbaarheid vóór aankoop. Er wordt geen toekomstige publicatiedatum beloofd.

Onafhankelijke voorbereiding

InburgerStap is onafhankelijk van DUO, IND en officiële examenaanbieders. Oefeningen en automatische feedback zijn studiehulpmiddelen, geen officiële beoordeling, exameninschrijving, certificaat, juridisch advies of slagingsgarantie. Officiële examenkosten zijn apart.

Prijzen en verlenging

Iedere gekozen cursus kost €4,99 per maand of €35,99 per jaar, inclusief toepasselijke belastingen. Je betaalt het jaarbedrag vooraf, niet in maandelijkse termijnen. Het is ongeveer 39,90% goedkoper dan twaalf maandbetalingen (€59,88). Er zijn geen inschrijfkosten. Het abonnement wordt automatisch met de gekozen periode verlengd totdat je opzegt. Bedrag en betaalperiode staan vóór betaling vermeld. Een prijsverhoging wordt vooraf aangekondigd, met de mogelijkheid vóór ingang op te zeggen.

Betaling en toegang

Stripe verwerkt de betaling. Beschikbare betaalmethoden hangen af van locatie, apparaat en geschiktheid voor het abonnement. Toegang begint pas nadat onze server de betaling heeft bevestigd. Openstaande of mislukte betalingen verlengen de toegang niet. Gebruik je eigen account, een actuele browser en internetverbinding. Voor spreken kan microfoontoestemming nodig zijn. Houd je inloggegevens privé.

Verlenging stoppen

Je kunt de verlenging altijd stoppen via de abonnementsinstellingen in je account of per e-mail aan support. Er zijn geen opzegkosten. Bij normale opzegging blijft bevestigde toegang geldig tot het einde van de betaalde periode. Opzeggen is iets anders dan een aankoop herroepen. Wettelijke rechten op eerdere beëindiging en terugbetaling blijven bestaan; neem daarvoor contact op met support.

14 dagen herroeping en terugbetaling

Je kunt je eerste abonnement binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder reden herroepen. Beginnen met oefenen doet geen afstand van dit beleid. Mail een duidelijke herroepingsverklaring naar [email protected] met je account-e-mail, cursus en aankoopdatum. Wij stoppen het abonnement en starten binnen 14 dagen na ontvangst een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen, zonder terugbetalingskosten. Neem buiten deze periode contact op over dubbele afschrijvingen, gebreken of andere terugbetalingsgronden. Wettelijke rechten blijven behouden.

Terugbetaalde of betwiste betalingen

Na bevestiging van een volledige factuurterugbetaling eindigt de toegang die door die factuur werd betaald. Een betalingsgeschil kan die toegang tijdelijk opschorten totdat het geschil is opgelost. Andere afzonderlijk betaalde perioden en opgeslagen leerwerk worden hierdoor niet gewist.

Gebruik, hulp en consumentenrechten

Deel geen accounts, verspreid geen beschermd materiaal en verstoor de dienst niet. Meld technische problemen bij support zodat wij deze kunnen onderzoeken en herstellen. Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke remedies bij ontbrekende of gebrekkige digitale diensten, dwingende consumentenbescherming in je land of toegang tot een bevoegde rechter. Belangrijke wijzigingen worden vóór toepassing op toekomstige aankopen meegedeeld; al gekochte rechten worden niet achteraf verminderd.

Optionele herroepingsverklaring

Aan [email protected]: Ik herroep mijn InburgerStap-abonnement. Cursus: … Aankoopdatum: … Account-e-mail: … Naam: … Adres: … Datum: … Alleen bij verzending op papier een handtekening. Iedere andere duidelijke verklaring volstaat; dit voorbeeld is niet verplicht.