Werken via een uitzendbureau: controleer je contract

Het uitzendbureau treedt op als werkgever; de inlener stuurt de werkzaamheden aan.

Het uitzendbureau is je werkgever. De inlener is het bedrijf waar je dagelijks werkt en dat je taken aanstuurt. Neem vóór je eerste dienst je contract, loon en een eventuele huurovereenkomst door. Vraag om welke cao (collectieve arbeidsovereenkomst) geldt. Als je opdracht bij de inlener stopt, kan je arbeidscontract blijven doorlopen. Is er schriftelijk een uitzendbeding afgesproken, dan kan je contract eindigen op het moment dat de inlener de opdracht beëindigt. Controleer of zo’n beding in je contract staat. Kijk ook naar de einddatum.

Met deze gids kun je een aanbod of je bestaande uitzendwerk nakijken. De Cao voor Uitzendkrachten 2026–2028 is alleen van toepassing als het uitzendbureau eraan gebonden is. Ook zonder die cao heb je wettelijke rechten. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de Waadi (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs, de wet voor het uitlenen van arbeidskrachten), het minimumloon en de regels voor arbeidstijden. Laat het uitzendbureau schriftelijk aangeven welke cao en contractregels voor jou gelden.

Welke arbeidsvorm is in je contract vastgelegd?

Let op wie je heeft geworven, wie je werkgever is en wie je werk aanstuurt. Zo kun je de vier arbeidsvormen hieronder van elkaar onderscheiden.

Brede tabellen kun je horizontaal verschuiven.

Arbeidsvorm	Wie werft je en stuurt je werk aan?	Welke regels gelden?
Uitzendwerk	Het uitzendbureau werft je; de inlener stuurt je werk aan.	Het uitzendbureau is je werkgever. Het fasensysteem kan gelden.
Payrolling	De inlener werft je; een payrollbedrijf regelt het werkgeverschap.	Er zijn geen uitzendfasen. Je krijgt minstens de arbeidsvoorwaarden en rechtspositie van werknemers van de inlener. Voor pensioen gelden aparte regels. Heeft de inlener geen eigen werknemers, dan gelden vergelijkbare voorwaarden uit de sector.
Detachering	Een werkgever leent je voor een periode uit aan een opdrachtgever.	Lees je contract en de cao. Voor sommige detachering gelden uitzendregels, voor andere niet.
Aanneming van werk	Een aannemer neemt een afgesproken resultaat voor zijn rekening en stuurt zijn eigen team aan.	Werken op de locatie van een opdrachtgever betekent op zichzelf niet dat uitzendregels gelden.

Misschien ken je het idee dat een bemiddelaar alleen een baan voor je zoekt. Bij uitzendwerk is het uitzendbureau echter zelf je werkgever. Je arbeidscontract sluit je daarom met dat bureau, zelfs als je bij een ander bedrijf werkt.

Is het toegestaan dat je deze baan aanneemt?

Check apart of je mag werken. Je contract, de registratie van het uitzendbureau of je BSN (burgerservicenummer) is daarvoor geen bewijs. Bekijk de arbeidsmarktaantekening op je verblijfsdocument via de gids over het recht om te werken. Heb je een TWV (tewerkstellingsvergunning) of GVVA (gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid) nodig? Begin dan pas wanneer die vergunning deze baan toestaat. Dit moet zowel het uitzendbureau als de inlener controleren. Als het uitzendbureau de TWV heeft, moet het jou en de inlener een kopie geven.

Welke zaken moet je vóór je eerste dienst schriftelijk hebben?

Vraag het uitzendbureau vóór je eerste dienst om de volgende zeven soorten informatie:

• De officiële bedrijfsnaam, het registratienummer van het uitzendbureau bij de KVK (Kamer van Koophandel) en een contactpersoon.
• De arbeidsovereenkomst: duur, uren, fase, opzegregels en eventuele afspraken over een uitzendbeding of over uitsluiting van loondoorbetaling. Die uitsluiting houdt in dat het uitzendbureau geen loon hoeft te betalen als er geen werk is.
• De bevestiging van de opdracht met: inlener, werkplek, functie en inschaling, uurloon, toeslagen, verwachte uren, reiskostenvergoeding en startdatum.
• De naam en de actuele versie van iedere cao die van toepassing is. Als het uitzendbureau zegt dat “de gebruikelijke uitzendregels” gelden, vraag dan welke cao het daarmee precies bedoelt.
• De regels voor oproepen en afzeggen, de beschikbaarheid die jullie hebben afgesproken en wie je geregistreerde uren goedkeurt.
• Informatie in begrijpelijke taal over veiligheidsrisico’s, vereiste kwalificaties en beschermingsmiddelen.
• Een aparte schriftelijke huurovereenkomst wanneer het uitzendbureau ook een kamer aanbiedt.

Het uitzendbureau betaalt je loon en vakantiebijslag. Het regelt ook de pensioenpremies en verstrekt je een loonstrook.

Voor je veiligheid hebben het uitzendbureau en de inlener allebei verplichtingen. De inlener draagt vooral zorg voor een veilige werkplek. De Nederlandse Arbeidsinspectie legt uit wie welke taken heeft.

Om werk voor je te vinden mag het uitzendbureau geen bemiddelingskosten, administratiekosten of borg in rekening brengen.

Hoe zijn de uitzendfasen opgebouwd?

Als de uitzend-cao geldt, hangt het van je fase af welke contractgrenzen van toepassing zijn. In oktober 2026 luiden de regels zo:

Brede tabellen zijn horizontaal te scrollen.

Fase	Huidige grens	Wat betekent dit voor je contract?
Fase A (of 1–2)	De eerste 52 gewerkte weken bij hetzelfde uitzendbureau	Meerdere korte contracten na elkaar zijn mogelijk. Volgens de cao kan je contract een schriftelijk uitzendbeding en een schriftelijke uitsluiting van loondoorbetaling bevatten.
Fase B (of 3)	Maximaal 6 tijdelijke contracten in maximaal 3 jaar	Een uitzendbeding mag niet. Het contract heeft een eigen einddatum en voorwaarden.
Fase C (of 4)	Geen einddatum	Een contract voor onbepaalde tijd met de normale bescherming bij ontslag.

Bij fase A tellen gewerkte weken en betaalde vakantieweken mee. Een week waarin je maar weinig werkt, telt ook als één week. Een onderbreking van meer dan 6 maanden zet de telling nu terug. Bij fase B telt de kalenderduur, en die fase begint na een onderbreking van meer dan 6 maanden eveneens opnieuw. Houd zelf de telling bij aan de hand van je contracten en loonstroken.

Als je volgende contract in fase A binnen 1 maand begint bij hetzelfde uitzendbureau en voor dezelfde inlener, dan moet dat contract ten minste 4 weken duren.

Vanaf 1 januari 2028 duurt fase B maximaal 2 jaar. De gebruikelijke onderbreking waarna de telling opnieuw begint, wordt dan 3 jaar. Fase A blijft 52 gewerkte weken. Voor bepaalde contracten die vóór 2028 zijn gesloten, blijven de oude regels door overgangsregels gelden. Kijk in de actuele cao bij ABU (Algemene Bond Uitzendondernemingen) welke regels voor jouw contract gelden.

Wat zijn de gevolgen als je opdracht eindigt?

Als je opdracht eindigt, kan dat verschillende gevolgen hebben. Leg je contract naast deze regels uit de cao:

Tabellen die breed zijn, kun je horizontaal scrollen.

Situatie	Wat gebeurt er meestal volgens de cao van 2026?
Fase-A-contract met een schriftelijk uitzendbeding	De inlener kan de opdracht beëindigen. Volgens het uitzendbeding kan dan ook het contract eindigen. Heb je meer dan 26 weken bij die inlener gewerkt, dan moet het uitzendbureau dit 10 kalenderdagen vooraf laten weten. Voor ontbrekende dagen betaalt het je basisloon: loon zonder vakantiebijslag, toeslagen, vergoedingen en overwerk. Die betaling hoeft niet als het bureau je in die periode passend ander werk aanbiedt.
Een contract zonder uitzendbeding loopt door	Je contract blijft bestaan. Is loondoorbetaling niet geldig uitgesloten, dan betaalt het uitzendbureau je laatste basisloon en zoekt het passend werk. Je moet beschikbaar blijven en passend werk aannemen.
Je bereikt de afgesproken einddatum	Het contract eindigt normaal op die datum, ook als je ziek bent. Verlengt het uitzendbureau niet, dan kun je recht hebben op een transitievergoeding.
Je stopt zelf met een contract met uitzendbeding	Laat dit minstens 1 werkdag vooraf weten. Voor andere tijdelijke contracten en vaste contracten gelden de eigen regels voor tussentijds stoppen en de opzegtermijn.

Voor een uitzendbeding is een schriftelijke afspraak nodig. In fase B en C is zo’n beding niet toegestaan. Als je door ziekte niet kunt werken, mogen je opdracht en dienstverband volgens deze cao niet op verzoek van de inlener via het uitzendbeding eindigen. Een afgesproken einddatum blijft wel van kracht. Als het uitzendbureau zegt dat je dienstverband is geëindigd, vraag dan op welke contractbepaling het zich baseert.

Welke rechten gelden als je diensten veranderen?

Loop deze zes regels na wanneer je een oproep krijgt of je rooster verandert:

• Een oproep moet het uitzendbureau normaal gesproken minstens 4 dagen van tevoren schriftelijk of elektronisch sturen. Volgens de cao van 2026 kan een kortere termijn gelden als die ook voor vergelijkbare werknemers van de inlener geldt. Het bureau moet je dat vooraf laten weten. De termijn mag niet korter zijn dan 24 uur.
• Zegt of wijzigt het uitzendbureau een oproep binnen de geldende oproeptermijn, dan behoud je recht op loon over de oorspronkelijke uren.
• Heb je geen vaste uren, of werk je minder dan 15 uur per week zonder vaste werktijden? Dan geeft iedere oproep waarmee je daadwerkelijk aan het werk gaat recht op minstens 3 uur loon. Dat geldt ook wanneer je minder dan 3 uur werkt. Wel moet je met het werk zijn begonnen.
• Als je 12 maanden een oproepcontract hebt gehad, moet een werkgever die je in dienst houdt je vaste uren aanbieden op basis van je gemiddelde. Dat aanbod mag je weigeren. Voor bepaalde seizoenscontracten geldt een uitzondering.
• Als er geen vaste werktijden zijn vastgelegd, neemt het uitzendbureau de beschikbaarheid die jij hebt doorgegeven als basis voor het rooster. Het uitzendbureau mag niet van je vragen dat je buitensporig veel beschikbaar bent. Over wijzigingen moeten jullie samen afspraken maken.
• Normale uren, uren met toeslag en overwerk moeten door het uitzendbureau apart worden geregistreerd. Je hebt het recht om de originele registratie in te zien en een kopie op te vragen. Als er een geschil ontstaat, ligt de bewijslast voor de uren bij het uitzendbureau.

Bewaar je roosters, oproepberichten en klokregistraties. Schrijf ook op wie je naar huis stuurt. Leg deze gegevens naast elke loonstrook. Heb je een dienst gedraaid en zie je uren verdwijnen uit de registratie? Vraag dan schriftelijk om uitleg. Het kan zijn dat de regels voor afzegging of minstens drie uur loon van toepassing zijn.

Op welke manier kun je je arbeidsvoorwaarden controleren?

Vergelijk je functie-indeling en arbeidsvoorwaarden met die van een vergelijkbare werknemer die bij de inlener in dienst is. De Waadi biedt nu al bescherming op onder meer loon, toeslagen, werktijden, pauzes, overwerk en vakantieduur. Voor uitzendbureaus die gebonden zijn aan de cao 2026–2028 reikt gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden verder. Je totale pakket moet ten minste evenveel waard zijn als dat van die vergelijkbare werknemer. Vanaf 31 december 2026 wordt dit een wettelijke verplichting.

De cao splitst arbeidsvoorwaarden op in twee groepen:

Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.

Onderdeel van het pakket	Wat valt hieronder?	Hoe mag het uitzendbureau een nadeel volgens de cao compenseren?
Essentiële arbeidsvoorwaarden	Loon, toeslagen, werktijden, overwerk, rust, nachtwerk, pauzes, vakantieduur en feestdagen	Een nadeel mag alleen worden gecompenseerd met een andere essentiële arbeidsvoorwaarde.
Niet-essentiële arbeidsvoorwaarden	Andere arbeidsvoorwaarden buiten de essentiële lijst	Het pakket van essentiële en niet-essentiële arbeidsvoorwaarden samen moet ook gelijkwaardig zijn.

Om je pakket te vergelijken, controleer je deze vier punten:

• Vraag het uitzendbureau welke functie en loonschaal van de inlener het heeft gebruikt. Zoek op waar die vermeld staan in de opdrachtbevestiging of op de loonstrook.
• Reken ploegentoeslag, overwerk, reiskostenvergoeding en geplande loonstijgingen mee. Een hoger uurloon maakt niet automatisch elk ontbrekend onderdeel goed.
• Het wettelijke minimumuurloon blijft altijd van toepassing. Sinds 1 juli 2026 is dat € 14,99 bruto voor werknemers van 21 jaar en ouder. Bekijk de minimumloonbedragen voor 2026 per leeftijd.
• Als je pakket afwijkt van dat van de inlener, vraag dan om een schriftelijke berekening. Bij gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden hoeft niet ieder onderdeel identiek te zijn. Wel moet het uitzendbureau de vergelijking kunnen uitleggen.

Een voorbeeld: je bent 21 jaar of ouder en krijgt in een week in oktober 2026 voor 30 uur betaald. Met het minimumuurloon van juli 2026 komt dat neer op 30 × € 14,99 = € 449,70 bruto. Kijk apart naar toeslagen en vakantiebijslag. Inhoudingen bepalen mede welk nettobedrag uiteindelijk op je bankrekening terechtkomt.

Waar moet je op letten op je loonstrook?

Controleer deze zes onderdelen van je loonstrook en verlofoverzicht:

• De cao bepaalt dat je bij elke loonbetaling een loonstrook ontvangt. Controleer je gewerkte uren, bruto-uurloon, elke toeslag met de bijbehorende uren, inhoudingen en minimumuurloon. De namen van het uitzendbureau en de werknemer moeten erop staan, net als een eventuele inschaling bij de inlener en uitleg van afkortingen. Kijk ook of erop staat of je een schriftelijk contract, een contract voor onbepaalde tijd of een oproepcontract hebt. Bewaar een kopie buiten het portaal van het uitzendbureau.
• Vakantiebijslag moet door het uitzendbureau in mei of uiterlijk in de eerste week van juni worden betaald. Dat geldt niet als jullie periodieke betaling hebben afgesproken. Wettelijke vakantiedagen uit fase A en B vervallen 1 jaar na het einde van het jaar waarin je ze hebt opgebouwd. Wettelijke dagen uit fase C en bovenwettelijke dagen vervallen 5 jaar na het einde van dat jaar.
• Het oude systeem waarin voor de meeste verlofonderdelen loon werd gereserveerd, is op 1 januari 2026 gestopt. De reservering voor vakantiebijslag blijft bestaan. Oude reserveringen voor wettelijke vakantie zijn omgezet in vakantie-uren. Andere oude reserveringen zijn uitbetaald, tenzij iets anders is afgesproken. Controleer je oude saldi en je huidige vakantie-uren.
• Voor StiPP (Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten, het pensioenfonds voor uitzendkrachten en gedetacheerde werknemers) geldt in 2026 een premie van 23,4% van de pensioengrondslag. De pensioengrondslag is het deel van je loon waarover de pensioenpremie wordt berekend. Van de pensioengrondslag betaalt het uitzendbureau 15,9% en betaal jij 7,5%. De standaardberekening in de cao gaat ervan uit dat een hoger premiepercentage van de werkgever bij de inlener wordt goedgemaakt met andere arbeidsvoorwaarden. Het uitzendbureau mag ook de premiebedragen vergelijken voor de groep uitzendkrachten bij die inlener. Daarvoor gebruikt het de pensioengrondslag van elke regeling. Je totale arbeidsvoorwaarden moeten gelijkwaardig blijven. Vraag welke berekening is gebruikt.
• Met een ET-regeling ruil je een deel van je brutoloon voor vergoeding van bepaalde extra kosten door werk in het buitenland. De cao schrijft voor dat je dit schriftelijk met het uitzendbureau afspreekt. Er mag maximaal 30% van je brutoloon worden uitgeruild. Je loon moet minstens het minimumloon blijven. Sinds 1 januari 2026 tellen kosten van levensonderhoud in Nederland en privégesprekken naar het land van herkomst niet meer mee voor belastingvrije vergoeding. Vraag welke aantoonbare kosten het uitzendbureau gebruikt.
• Als een inhouding geen basis heeft in de wet of de cao, moet jij daarvoor toestemming geven. Op je loonstrook moet iedere inhouding terug te vinden zijn. De cao verbiedt het uitzendbureau om sociale of administratieve hulp voor een arbeidsmigrant via de loonstrook in rekening te brengen.

Wat moet je doen als je ziek wordt?

Meld je zo vroeg mogelijk ziek bij zowel het uitzendbureau als de inlener. De cao schrijft voor dat dit op de eerste dag vóór 10.00 uur gebeurt. Geef het adres waar je herstelt en bewaar bewijs van je melding. Je rechten hangen af van de vraag of je arbeidscontract doorloopt. Dat blijft van belang als de inlener de opdracht heeft beëindigd.

• Als je contract doorloopt, betaalt het uitzendbureau bij ziekte volgens je contract, de wet en de toepasselijke cao. Een geldige wachtdag kan gelden. Is de opdracht geëindigd maar moet het uitzendbureau volgens de cao loon blijven betalen? Dan krijg je in week 1–52 90% van je basisloon, maar minstens het minimumloon. In week 53–104 krijg je 80% van je basisloon.
• Als je wisselende uren hebt, neemt de cao van 2026 meestal het gemiddelde van de betaalde uren uit de afgelopen 13 kalenderweken. Overwerk dat niet geregeld terugkomt, wordt niet meegerekend. Werk je er korter, dan wordt uitgegaan van de uren die je redelijkerwijs mocht verwachten.
• Als een fase-A-contract tijdens ziekte de afgesproken einddatum bereikt, kun je een Ziektewetuitkering krijgen. Voor werknemers die onder de cao vallen, vult het uitzendbureau die in week 1–52 aan tot 90% van het dagloon waarmee de uitkering wordt berekend. In week 53–104 is dat 80%.

Wat als het uitzendbureau ook woonruimte aanbiedt?

Werknemers die niet permanent in Nederland wonen en die in het buitenland zijn geworven of hier voor hun werk worden gehuisvest, vallen onder de aparte huisvestingsregels van de cao. Voor grensarbeiders die vast in België of Duitsland wonen, gelden die regels niet. Huisvesting mag nooit verplicht zijn en mag geen voorwaarde voor een opdracht vormen. Bij arbeidsmigranten uit de EU (Europese Unie) moeten huurovereenkomsten die sinds 1 juli 2023 zijn gesloten, gescheiden blijven van arbeidsovereenkomsten. De verhuurder moet schriftelijke uitleg over huurdersrechten verstrekken in een taal die de huurder begrijpt.

Controleer deze vijf punten als het uitzendbureau woonruimte aanbiedt:

• Als het uitzendbureau kosten voor huisvesting in rekening brengt of op je loon inhoudt, moet het zich houden aan de kwaliteitsnormen uit de cao. Vraag naar de score van het PKS (prijs-kwaliteitssysteem). In 2026–2027 ligt de PKS-prijs gewoonlijk op maximaal € 159,85 per week. Soms moet die prijs zelfs lager zijn. Er bestaat een uitzondering die samenhangt met het loon, en voor huisvesting buiten het PKS geldt een afzonderlijke formule. Neem daarom bijlage V van de cao door. Voor elke kamer geldt niet één en hetzelfde maximum.
• Kijk afzonderlijk naar de huurprijs en naar wat er van je loon wordt ingehouden. Wil het uitzendbureau op het minimumloon inhouden, dan is jouw schriftelijke toestemming vereist. De woning moet eigendom zijn van een woningcorporatie, of voldoen aan de cao-kwaliteitsnormen en worden verhuurd door een gecertificeerde verhuurder. Meestal geldt als grens 25% van het bruto minimumloon waarop jij recht hebt. Voor werknemers met een arbeidsbeperking bestaan er andere regels voor inhouding. De cao bepaalt dat je je toestemming kunt intrekken. Bij iedere inhouding moet duidelijk staan waar die over gaat.
• Als je dienstverband stopt, krijg je volgens de cao doorgaans 4 weken de tijd om de uitzendhuisvesting te verlaten. Tijdens die periode mag de huur niet omhooggaan. Betalen gebeurt per week, en het uitzendbureau mag niet van je vragen om vooraf te betalen. Wanneer je ziek bent of zich bijzondere persoonlijke omstandigheden voordoen, kan een langere, passende vertrektermijn nodig zijn.
• Voor een periode waarvoor jij al hebt betaald, mag het uitzendbureau hetzelfde bedrag niet nog een keer bij een andere werknemer in rekening brengen. Ook moet het uitzendbureau jou informeren over inschrijving in de BRP (Basisregistratie Personen) bij de gemeente.
• Als het uitzendbureau vervoer van en naar je land van herkomst aanbiedt, en ook een Nederlandse zorgverzekering, dan is deelname daaraan vrijwillig. Je kunt dit zelf regelen. Heb je op grond van je arbeidsvoorwaarden al recht op een woon-werkvergoeding, dan mag het uitzendbureau voor het aangeboden woon-werkvervoer geen extra bijdrage vragen.

Neem de gids voor het vinden van een huurwoning door om alternatieven te vergelijken voordat je opdracht afloopt.

Kijk met de gids over de zorgverzekering wat jouw eigen aanmeldtermijn is.

In welke situaties heb je aanspraak op de inkomensgarantie?

Werknemers die niet permanent in Nederland wonen, kunnen onder de inkomensgarantie vallen. Grensarbeiders met een vaste woonplaats in België of Duitsland zijn uitgesloten. Haalt het uitzendbureau jou in het buitenland binnen en kom je voor het eerst naar Nederland om bij dat bureau te werken? In dat geval biedt de cao een inkomensgarantie voor de eerste 2 maanden. Je ontvangt dan ten minste het voltijdse minimumloon dat bij jouw leeftijd hoort, ook wanneer je minder uren maakt. Voltijds houdt in 36 uur per week, of de langere voltijdse werkweek die de inlener hanteert.

Bij een kort project kan de garantieperiode korter zijn. Het uitzendbureau moet dat project in je contract opnemen. Voordat je reist, moet het bureau de duur en de voorwaarden uitleggen. Blijkt het project achteraf toch minstens 2 maanden te duren, dan geldt de garantie van 2 maanden.

Gedurende de eerste 2 weken kan de garantie stoppen wanneer het uitzendbureau je geen werk meer aanbiedt vanwege slecht functioneren of gedrag dat jij zelf moet verantwoorden. Artikel 52 maakt dit ook mogelijk in andere situaties waarin de garantie niet passend is. In zulke gevallen moet het uitzendbureau je terugreis betalen en 5 aaneengesloten nachten in uitzendhuisvesting op eigen kosten aanbieden. Artikel 52 verplicht het bureau eveneens om bepaalde onbetaalde schulden uit die eerste 2 weken kwijt te schelden. Het gaat daarbij om vervoer, huisvesting of een zorgverzekering die het bureau heeft geregeld en die niet wettelijk van je loon mochten worden ingehouden of verrekend.

Doen deze omstandigheden zich pas na de eerste 2 weken voor, dan blijft je inkomensgarantie gelden voor de rest van de 2 maanden. Vraag voordat je reist om een schriftelijke bevestiging van de garantie en van eventuele uitzonderingen.

Op welke manieren kun je het uitzendbureau en de woonruimte controleren?

Voer deze drie controles uit voordat je via een uitzendbureau werk of huisvesting accepteert:

• Zoek in de openbare Waadi-check van KVK met de officiële bedrijfsnaam of het KVK-nummer. Uitleners moeten ingeschreven staan. Als de registratie ontbreekt, vraag dan of het uitzendbureau dit regelt voordat je begint.
• Kijk in het vrijwillige register van SNA (Stichting Normering Arbeid). SNA-certificering en toelating door de overheid zijn afzonderlijke controles. Certificering kan er onder voorwaarden toe bijdragen dat het risico kleiner wordt dat de inlener onbetaalde belastingen moet voldoen. Toch is daarmee niet gegarandeerd dat je loon klopt. Controleer dus ook je loonstroken.
• Als het uitzendbureau woonruimte aanbiedt, zoek dan in het register van SNF (Stichting Normering Flexwonen). Vraag welke locatie precies is geïnspecteerd. Woonruimte wordt periodiek geïnspecteerd. Kijk daarom naast de inschrijving van de huisvester ook naar de huidige staat van je kamer.

De Wtta (Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten) treedt in werking op 1 januari 2027. Vanaf 1 juli 2027 begint de NAU (Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt) met het beoordelen van aanvragen. Met ingang van 1 januari 2028 gaat de Arbeidsinspectie de toelatingsplicht handhaven. Inleners moeten nagaan of een uitlener toelating, een ontheffing of een geldige overgangsstatus heeft, behalve wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Controleer de status in het NAU-toelatingsregister. Gebruik tot die tijd de Waadi-check en de bestaande registers. Een toezegging dat toelating wordt aangevraagd, is geen bewijs dat het uitzendbureau zich aan de huidige regels houdt.

Waar moet je op controleren wanneer je contract afloopt?

Als het uitzendbureau zegt dat je dienstverband voorbij is, onderneem dan deze stappen:

1. Vraag schriftelijk welke reden er is en met welke ingangsdatum.
2. Leg die gegevens naast het uitzendbeding, de einddatum die jullie hebben afgesproken en de regels voor opzegging.
3. Haal je laatste loonstrook, je contracten, je urenregistraties en berichten naar beneden voordat je niet meer in het portaal kunt.

Kijk je eindafrekening na op achterstallig loon, toeslagen, vakantiebijslag, verlofsaldo, inhoudingen en pensioen.

Meestal is een transitievergoeding verschuldigd vanaf je eerste werkdag, wanneer het uitzendbureau je ontslaat of je tijdelijke contract niet verlengt. Als je zelf ontslag neemt, heb je in de regel geen recht op die vergoeding. Een uitzondering geldt wanneer ernstig verwijtbaar gedrag van de werkgever de oorzaak van je ontslag is. Als het uitzendbureau je vóór het einde van je contract een gelijkwaardige verlenging aanbiedt, kan je recht eveneens komen te vervallen. Dat geldt zelfs wanneer je dat aanbod afwijst.

Krijg je de transitievergoeding niet, dan heb je na het einde van je dienstverband 3 maanden om naar de rechter te stappen. Zoek juridische hulp voordat die termijn afloopt. Laat je de termijn verstrijken, dan kun je volgens de cao binnen 12 maanden na het einde van je dienstverband een vervangende vergoeding van hetzelfde bedrag opeisen. Dat kan alleen als je wettelijk recht had op de transitievergoeding en deze niet of niet helemaal is uitbetaald.

Als je woonruimte via het uitzendbureau hebt en de cao van toepassing is, controleer dan de vertrektermijn van 4 weken.

Als je werkloos wordt, kijk dan of je aanspraak hebt op een WW-uitkering (Werkloosheidswet). Bij UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) kun je aanvragen vanaf 1 week vóór je eerste werkloosheidsdag. Uiterlijk 1 week na die dag moet je de aanvraag hebben ingediend. Controleer de voorwaarden via de gids over WW na baanverlies.

Kijk ook of ziekte of je verblijfsstatus bepaalt wat je vervolgens moet doen.

Bij wie kun je terecht als je een probleem hebt?

Kies hieronder de weg die past bij jouw probleem. Onveilig werk, illegaal werk en uitbuiting kun je rechtstreeks melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. Vraag het uitzendbureau alleen om iets te corrigeren als dat veilig kan.

Bij brede tabellen kun je horizontaal scrollen.

Probleem	Eerste schriftelijke stap	Waar kun je daarna terecht?
Verkeerd loon, fase, toeslagen, uren of cao-inhoudingen	Vraag het uitzendbureau om de berekening en een datum waarop het de fout herstelt.	Gebruik het formulier van SNCU (Stichting Naleving CAO voor Uitzendkrachten) als de uitzend-cao geldt. Een vakbond of juridisch adviseur kan je helpen je eigen loon op te eisen.
Loon onder het minimum, te lange werktijden, onveilig werk, illegale arbeid of uitbuiting	Bewaar bewijs en vraag om directe correctie als dat veilig kan.	Meld het bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. Bel 112 bij direct gevaar.
Huurprijs, onderhoud, intimidatie of gekoppelde werk- en huurvoorwaarden	Schrijf de verhuurder of het uitzendbureau. Bewaar je huurovereenkomst en betaalbewijzen.	Gebruik het meldpunt goed verhuurderschap van je gemeente. De Huurcommissie behandelt veel geschillen over huur en servicekosten.
Je ziekmelding wordt geweigerd of je contract zou door ziekte eindigen	Stuur bewijs van je ziekmeldingen bij beide partijen. Vraag op welke contractbepaling het uitzendbureau zich baseert.	Gebruik SNCU als de cao geldt. Vraag UWV, een vakbond of juridisch adviseur naar je recht op loon of een Ziektewetuitkering.
Je werkvergunning of arbeidsmarktaantekening is onduidelijk	Begin of werk niet door op basis van een mondelinge belofte. Vraag zowel het uitzendbureau als de inlener om het document.	Controleer de route bij de IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) of UWV. Gebruik de hierboven gelinkte gids over het recht om te werken.
Je transitievergoeding of laatste loon ontbreekt	Vraag schriftelijk om een eindafrekening met alle bedragen apart.	Zoek snel juridische hulp. Voor een verzoek aan de rechter om de transitievergoeding geldt een termijn van 3 maanden.

Maak al op je eerste werkdag één map aan. Daarin horen contracten, opdrachtbevestigingen, huurovereenkomsten, verblijfs- en werkdocumenten, roosters, klokregistraties, loonstroken, bankbetalingen, ziekmeldingen en berichten. Noteer bij gebeurtenissen de datum. Op die manier kan een adviseur reconstrueren wat er heeft plaatsgevonden.

Een Work in NL-informatiepunt biedt je kosteloos uitleg en advies over je loon, je contract of je huisvesting. De website vermeldt voor elke locatie de openingstijden en in welke talen hulp beschikbaar is.

Welke zaken moet je nagaan voordat je tekent?

Neem voordat je ondertekent vijf punten door: je arbeidsvorm, de cao die van toepassing is, je fase, het uitzendbeding en de inschaling bij de inlener. Als een antwoord ontbreekt, laat het uitzendbureau dat dan op papier zetten voordat je start. Ben je al aan het werk en ontstaat er een conflict over je loon of je contractrechten, volg dan de hulproutes hierboven.

Doorloop ook de volgende controles. Als je voor je inburgering nog ONA (Oriëntatie op de Nederlandse Arbeidsmarkt) moet doen, is de derde link bedoeld voor jou:

• Arbeidscontracten: wat controleer je vóór je tekent?
• Gratis en gesubsidieerde juridische hulp in Nederland
• Vrijstelling voor ONA: telt je betaalde werk mee?

Officiële bronnen

• ABU: Cao voor Uitzendkrachten 2026–2028 - De Nederlandse tekst van mei 2026 over contracten, fasen, het uitzendbeding, oproepen, uren, gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden, ziekte, pensioen, huisvesting en de inkomensgarantie.
• ABU: ingangsdata van de nieuwe regels voor flexwerk - De afzonderlijke ingangsdata: wettelijke gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden op 31 december 2026 en de kortere fase B en langere tussenpoos op 1 januari 2028.
• Rijksoverheid: Meer zekerheid voor mensen met een flexcontract - De aangenomen wijzigingen voor arbeidsvoorwaarden van uitzendkrachten, het fasensysteem en onderbrekingen tussen contracten.
• Rijksoverheid: Welke arbeidsvoorwaarden heb ik als uitzendkracht? - De rollen van uitzendbureau en inlener, wettelijke gelijke behandeling, het verbod op bemiddelingskosten, Waadi-registratie en de klachtenroute.
• Business.gov.nl: oproepkrachten - De schriftelijke oproeptermijn, loon bij te late afzegging en het aanbod voor vaste uren na 12 maanden.
• Rijksoverheid: minimaal drie uur loon voor sommige oproepkrachten - Wanneer een korte oproep recht geeft op minstens drie uur loon.
• Rijksoverheid: loondoorbetaling bij ziekte voor uitzendkrachten - Ziek melden bij beide partijen, doorlopende contracten en de mogelijke overgang naar een Ziektewetuitkering als een contract eindigt.
• Rijksoverheid: Wat staat er op mijn loonstrook? - De wettelijke gegevens waarmee je uren, brutoloon, inhoudingen en het toepasselijke minimumloon controleert.
• Rijksoverheid: transitievergoeding bij ontslag - Wanneer een transitievergoeding normaal verschuldigd is, ook bij niet-verlenging, de uitzonderingen en de termijn van drie maanden voor een verzoek aan de rechter.
• Rijksoverheid: arbeidsvoorwaarden van payrollkrachten - Waarom voor payrollkrachten de rechtspositie en arbeidsvoorwaarden van de inlener gelden en niet het uitzendfasensysteem.
• Business.gov.nl: werk uitbesteden via aanneming - Het verschil tussen uitzendwerk, detachering, payrolling en een aannemer die verantwoordelijk is voor een afgesproken resultaat.
• Business.gov.nl: Waadi-registratie en Waadi-check - De verplichte registratie voor uitleners, de openbare controle en de beperkte betekenis van SNA-certificering.
• Nederlandse Arbeidsinspectie: toelatingsstelsel Wtta - De overgang in 2026–2028, beoordeling van aanvragen door de NAU en handhaving vanaf 1 januari 2028.
• Nederlandse Arbeidsinspectie: buitenlandse werknemers in dienst nemen - Waarom zowel het uitzendbureau als de inlener verantwoordelijk kan zijn voor de controle van het recht om te werken.
• UWV: na ontvangst van een TWV - Het uitzendbureau geeft kopieën van zijn werkvergunning aan de inlener en de werknemer.
• Rijksoverheid: minimumloonbedragen 2026 - De bruto minimumuurlonen per leeftijd die sinds 1 juli 2026 gelden.
• Rijksoverheid: huur en zorgverzekering inhouden op het minimumloon - Schriftelijke toestemming, gecertificeerde huisvesting en de grens van 25% van het minimumloon voor inhouding van huisvestingskosten.
• Rijksoverheid: Wet goed verhuurderschap — informatie voor huurders (pdf, 247 KB) - Afzonderlijke arbeids- en huurovereenkomsten voor EU-arbeidsmigranten vanaf 1 juli 2023, begrijpelijke schriftelijke informatie en gemeentelijke meldpunten.
• Rijksoverheid: regeling voor extraterritoriale kosten - De kosten van levensonderhoud en privégesprekken die sinds 1 januari 2026 niet meer belastingvrij kunnen worden vergoed.
• SNCU: formulier voor vragen en meldingen over de cao - Vragen over de uitzend-cao en meldingen dat een uitzendbureau de cao niet naleeft.
• Nederlandse Arbeidsinspectie: melden - Meldingen over onderbetaling, te lange werktijden, onveilig werk, illegale arbeid en arbeidsuitbuiting.
• StiPP: je pensioen - De pensioenregeling voor uitzend- en gedetacheerde werknemers en wat er na het uitzendwerk met je pensioen gebeurt.
• Stichting Normering Arbeid (SNA) - Het vrijwillige certificeringsregister voor ondernemingen die arbeidskrachten uitlenen.
• Stichting Normering Flexwonen (SNF) - Het huisvestingsregister en informatie over geïnspecteerde woonlocaties voor arbeidsmigranten.
• Staatsblad (officiële publicatie van wetten en besluiten): hervorming van flexwerk, 2026, 205 - De aangenomen wijzigingen voor arbeidsvoorwaarden van uitzendkrachten, fasegrenzen en onderbrekingen tussen contracten, met overgangsregels.
• Staatsblad: besluit over de ingangsdata, 2026, 206 - Wettelijke gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden vanaf 31 december 2026; wijzigingen voor fasen en onderbrekingen tussen contracten vanaf 1 januari 2028.
• Rijksoverheid: invoering van de Wtta - De wet gaat in op 1 januari 2027 en de handhaving begint op 1 januari 2028.
• Nederlandse Arbeidsinspectie: arboregels voor uitzendkrachten - De gedeelde veiligheidstaken, de hoofdverantwoordelijkheid van de inlener en voorafgaande informatie over risico’s op het werk.
• IND: arbeid in loondienst met een GVVA - Het recht om te werken met een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid en het aanvullende document dat bepaalt welk werk is toegestaan.
• IND: arbeid in loondienst met een verblijfsvergunning - De arbeidsmarktaantekening op het verblijfsdocument en wanneer een TWV nodig is.
• Rijksoverheid: berekening van de transitievergoeding - Het recht op transitievergoeding vanaf de eerste werkdag.
• Huurcommissie: huurders in de sociale en middensector - Geschillen over huur en servicekosten bij gereguleerde woningen, kamers en andere genoemde woonruimten.
• Rijksoverheid: wanneer bel je 112? - 112 voor spoedeisende hulp, onder meer bij een medische noodsituatie, brand of een misdrijf dat op dat moment plaatsvindt.
• Inburgeren.nl: vrijstelling voor ONA - Betaald werk kan recht geven op vrijstelling voor ONA als je aan de voorwaarden voor je arbeidsverleden voldoet.
• ABU: Cao voor Uitzendkrachten, tekst van mei 2026 (pdf, 942 KB) - De Nederlandse brontekst voor de regels van 2026–2028 over contracten, loon, verlof, pensioen, ziekte, huisvesting en de inkomensgarantie, met de vervangende vergoeding bij een gemiste transitievergoeding.
• KVK: Kamer van Koophandel - De officiële beheerder van het Handelsregister, genoemd bij de controles vóór je begint.
• UWV: WW aanvragen - Op tijd een werkloosheidsuitkering aanvragen en werkdocumenten verzamelen voordat je vertrekt.
• NAU: Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt - De officiële toelatingsorganisatie, het openbare register en de Wtta-planning: beoordeling vanaf 1 juli 2027 en handhaving vanaf 1 januari 2028.
• Nederlandse Arbeidsinspectie: onveilig of illegaal werk en arbeidsuitbuiting direct melden - Direct melden zonder eerst het uitzendbureau om een correctie te vragen, met de mogelijkheid om arbeidsuitbuiting anoniem te melden.
• NAU: toelatingsregels voor inleners - Toelating, ontheffingen, wettelijke uitzonderingen en het controleren van een uitlener in het NAU-register.
• NAU: overgangsregeling voor uitleners - Uitleners die aan de voorwaarden voldoen, mogen tijdens de beoordeling van hun aanvraag arbeidskrachten blijven uitlenen, ook na 1 januari 2028.
• NAU: openbaar toelatingsregister - Het officiële register om toelating, ontheffing en overgangsstatus te controleren zodra het register voor uitleners opent.
• KVK: Waadi-check - De officiële controle of een uitlener geregistreerd staat voor het uitlenen van arbeidskrachten.
• Work in NL: informatiepunten - Gratis uitleg en advies over loon, contracten en huisvesting, met openingstijden en beschikbare talen per informatiepunt.