انتقل إلى المحتوى
InburgerStap

السكن

كيف تسترد وديعة الإيجار في هولندا؟

إذا كنت ستترك منزلًا مستأجرًا في هولندا، فاعرف كيف تراجع الخصومات، وكيف توثّق حالة المسكن عند تسليمه، وإلى من تتوجه إن أبقى المالك وديعة الإيجار.

Borg
في هذه الصفحة

إعادة الوديعة: 14 يومًا للمبلغ كاملًا، أو 30 يومًا للباقي عند وجود خصومات مسموح بها

على المؤجر أن يرد waarborgsom (وديعة الإيجار) بالكامل في غضون 14 يومًا بعد انتهاء الإيجار ما دام لا يوجد خصم مسموح. أما إذا كان هناك خصم مسموح، فيلزمه دفع المتبقي خلال 30 يومًا. كما يجب أن يرسل كشفًا مكتوبًا شاملًا بالخصومات. وينبغي أن يكون خصم الضرر مساويًا للتكلفة التي تحمّلها المؤجر بالفعل. وإذا تأخر السداد، وجّه إليه مطالبة خطية.

ابدأ قبل مغادرة المسكن

اتفق مع المؤجر على معاينة قبل أن تخرج من المسكن. هذه المعاينة تمنحك فرصة لمعالجة النقاط التي تم الاتفاق عليها. احفظ الصور وقراءات العدادات وأي إثبات مكتوب يبيّن أنك سلّمت المفاتيح.

راجع سقف الوديعة وتاريخ استردادها

سقف الوديعة يعتمد على التاريخ الذي اتُّفق فيه على عقد الإيجار. ويُحسب انطلاقًا من kale huur (الإيجار الأساسي)، من دون تكاليف الخدمات والمرافق.

يمكنك تحريك الجداول الواسعة أفقيًا.

تاريخ الاتفاق على العقدالحد الأقصى للوديعة
في 1 يوليو 2023 أو بعدهإيجار أساسي لشهرين
قبل 1 يوليو 2023إيجار أساسي لثلاثة أشهر وفق الإرشادات الحكومية

لو أبرمت عقدًا جديدًا في 2026 وكان الإيجار الأساسي 900 يورو في الشهر، فلا يجوز أن تزيد الوديعة على 1,800 يورو. ووجود دفعة شهرية أعلى تشمل الخدمات لا يرفع هذا السقف. احفظ الحوالة البنكية أو الإيصال الموقّع لإثبات المبلغ الذي دفعته.

إذا طلب مؤجر خاص في عقد أحدث مبلغًا يتجاوز إيجار أساسي شهرين، فيمكن لـ gemeente (البلدية) أن تفرض الحد. وإذا كان مؤجرك woningcorporatie (مؤسسة إسكان)، فتقدّم بشكواك إلى لجنة الشكاوى التابعة لها. ويمكن لنقطة الإبلاغ في البلدية أن تحوّلك إلى تلك اللجنة. وقد تحتاج إلى المحكمة كي تستعيد المال. يوضح قواعد Wet goed verhuurderschap (قانون حسن سلوك المؤجر) للمستأجرين كيفية الإبلاغ لدى البلدية.

تبدأ مدة إعادة الوديعة قانونيًا من تاريخ انتهاء الإيجار. والمهل التالية نافذة في أكتوبر 2026. ولا تتغيّر هذه المدة بسبب موعد المعاينة أو لأن المؤجر تأخر في تحضير الأوراق.

يمكنك سحب الجداول العريضة أفقيًا.

الحالة بعد انتهاء الإيجارالمهلةما يجب على المؤجر إرساله
لا يوجد خصم مسموحخلال 14 يومًاالوديعة كاملة
يوجد خصم مسموح واحد أو أكثرخلال 30 يومًاالباقي وبيان مكتوب كامل بالتكاليف

سلّم المفاتيح حسب ما تم الاتفاق عليه واحفظ الإثبات. وإذا خصم المؤجر 300 يورو بشكل صحيح من وديعة قيمتها 1,800 يورو، وجب عليه دفع 1,500 يورو المتبقية في غضون 30 يومًا. ولا يمنح النزاع حول 300 يورو مبررًا لحجز الوديعة بأكملها.

افحص سبب كل خصم ودليله

لا يجوز للمؤجر أن يخصم من الوديعة إلا في الحالات الأربع الآتية. وتحدد المادة 7:261b من Burgerlijk Wetboek (القانون المدني الهولندي) هذه الحدود:

  • التكاليف الفعلية التي تحمّلها المؤجر لإصلاح ضرر تقع مسؤوليته عليك.
  • الإيجار الذي لا يزال مستحقًا عليك.
  • تكاليف الخدمات التي لا تزال مدينة بها.
  • energieprestatievergoeding (بدل أداء الطاقة) الذي لا يزال مستحقًا عليك.

اطلب من المؤجر أن يحدد لكل خصم السبب المسموح به والدليل الذي يسنده. وفي خصم الضرر، اطلب محاضر حالة المسكن وفاتورة مدفوعة أو أي دليل آخر على التكلفة الفعلية. ومجرد عرض سعر لا يثبت أن المؤجر قد تحمّل التكلفة. ولا يُسمح بخصم رسوم إدارية منفصلة أو رسوم إعداد العقد أو رسوم معالجة ثابتة. غير أن الرسوم الإدارية المسموح بها داخل كشف تكاليف الخدمات الذي تسلّمته قد تُحتسب ضمن تكاليف الخدمات التي ما زلت مدينًا بها.

يمكن للمؤجر أن يخصم تكلفة التنظيف إذا تركت المسكن غير نظيف أو لم تعده إلى الحالة المتفق عليها. ويجب أن يكون الخصم مساويًا للتكلفة التي تحمّلها بالفعل. ولا يكفي رسم تنظيف ثابت يُطبّق على كل مستأجر لتبرير الخصم وحده. كما لا يجوز خصم تكاليف الاستهلاك العادي أو الضرر الناتج عن سوء صيانة المؤجر.

تنظيف المسكن عند الدخول وعند الخروج لا يُعد من تكاليف الخدمات. أما تنظيف المساحات المشتركة إذا كان متفقًا عليه فقد يندرج ضمنها. وعلى المؤجر أن يقارن دفعاتك المقدمة بالتكاليف السنوية الفعلية.

يجب أن يكون ثمن إصلاح المفاتيح أو استبدالها معقولًا ومُثبتًا، وأن يكون ناتجًا عن ضرر أو فقدان تقع مسؤوليته عليك. وإذا فقدت مفتاحًا أو لم تعده، فاطلب إثبات الإصلاح أو الاستبدال الضروري وتكلفته الفعلية. واسأل لماذا لزم تغيير القفل كاملًا بدلًا من استبدال مفتاح. وهذا يختلف عن sleutelgeld (بدل الدخول)، وهو مبلغ إضافي مقابل الدخول لا يجوز للمؤجر أن يطلبه.

فرّق بين الضرر والاستهلاك العادي

قد تكون مسؤولًا عن ضرر تسببت فيه لأنك لم تلتزم بواجباتك كمستأجر. ولا يجوز خصم الوديعة بسبب قدم الأشياء أو استعمالها العادي. والمؤجر مسؤول عن الضرر الناتج عن صيانة رديئة أو متأخرة. فالمؤجر يتولى الصيانة الكبيرة، بينما تتولى أنت التنظيف اليومي والإصلاحات الصغيرة المحددة في قواعد الصيانة الرسمية للمستأجر والمؤجر.

استعن بالأمثلة الآتية لفحص سبب التكلفة. ويبقى أي خصم للضرر أو التنظيف بحاجة إلى دليل على مسؤوليتك وعلى التكلفة التي تحمّلها المؤجر بالفعل.

يمكنك تحريك الجداول العريضة جانبيًا.

المثالما يعنيه ذلك للوديعة
طلاء بهت بسبب الاستعمال العاديبلى عادي: لا يجوز خصمه من الوديعة
ضرر تسرب بسبب تأخر صيانة السقفصيانة المؤجر: لا يجوز خصمه من الوديعة
سطح مطبخ أحرقته أثناء الإيجارضرر قد تتحمل مسؤوليته، مع إثبات المسؤولية وتكلفة الإصلاح الفعلية
فرن تركته متسخًا خلافًا لحالة التسليم المتفق عليهاتكلفة تنظيف فعلية محتملة؛ الرسم الثابت وحده لا يكفي

إذا طلب المؤجر ثمن استبدال شيء قديم ومستهلك، فاسأل لماذا كان الاستبدال ضروريًا وكيف احتُسب المبلغ. قارن بين حالته عند الدخول وعند الخروج، وعمره، والإصلاح المطلوب، والتكلفة الفعلية. واعترض على كل مبلغ غير مثبت على حدة. وطالب بدفع المتبقي في موعده.

قارن بين حالة المسكن عند الدخول وعند الخروج

يوثّق opnamestaat (محضر حالة المسكن) الحالة التي استلمت بها المسكن. احفظ محضر الدخول الموقّع. وعليك أن تعيد المسكن بالحالة المسجلة، ما عدا التغييرات المسموح بها والاستهلاك الناتج عن قدم المسكن وتجهيزاته. وهذه هي قاعدة المادة 7:224.

إذا لم يكن هناك وصف لحالة المسكن عند الدخول، يفترض القانون أنك استلمته بالحالة التي عليها عند انتهاء الإيجار، إلا إذا أثبت المؤجر العكس. اطلب منه دليلًا على أن الضرر وقع خلال مدة إيجارك.

إذا بدأ عقد إيجارك قبل 1 أغسطس 2003

قد تنطبق قاعدة الإثبات الأقدم إذا بدأ إيجارك قبل هذا التاريخ. وفي تلك الحالة قد يُفترض أنك استلمت المسكن بحالة جيدة. اسأل huurteam (فريق محلي للمشورة في الإيجار) أو مستشارًا قانونيًا عن كيفية تطبيق القاعدة على مستنداتك.

اجمع الأدلة قبل تسليم المفاتيح

ابدأ قبل المعاينة النهائية، واحفظ السجلات في ملف واحد. ونفّذ الخطوات الآتية بالترتيب:

إذا كنت معتادًا على تسليم المسكن باتفاق شفهي، فلا تعتمد عليه وحده. واحفظ في هذه الحالة تأكيدًا مكتوبًا لحالة المسكن وتسليم المفاتيح.

  1. اتفق على معاينة مع المؤجر قبل أن تغادر المسكن.
  2. اطلب قائمة خطية بالأعمال التي لا تزال مطلوبة منك.
  3. اطلب من المؤجر أن يضع تاريخًا على محضر المعاينة الأولية وأن يوقّعه.
  4. أكمل الأعمال المتفق عليها قبل المعاينة النهائية.
  5. التقط صورًا عامة وقريبة تحمل تاريخًا، أو فيديو مؤرخًا، تظهر فيها كل غرفة وكل جهاز وكل عيب موجود.
  6. دون أرقام عدادات الغاز والكهرباء والماء.
  7. احضر المعاينة النهائية.
  8. قبل أن توقع، أثبت اعتراضاتك داخل المحضر النهائي.
  9. اطلب أن يضع المؤجر تاريخًا على المحضر النهائي وأن يوقعه.
  10. أعد جميع المفاتيح.
  11. خذ تأكيدًا مكتوبًا عليه تاريخ يثبت أن المؤجر تسلم المفاتيح.
  12. بواسطة البريد الإلكتروني، أرسل IBAN (رقم حسابك البنكي الدولي) والعنوان الجديد وتاريخ انتهاء الإيجار.

قبل التوقيع، تحقق من أن المحضر يدون اعتراضك، وألا يقول إنك توافق على تكلفة تعترض عليها. إذا بقي اعتراضك في المحضر، فاتركه دون توقيع واطلب مشورة قانونية. احفظ محضر الدخول ومحضري المعاينة وإيصالات الإصلاح والرسائل، إلى جانب ملفات الصور والفيديو الأصلية. وإذا كنت معترضًا على تكلفة، فدوّن اعتراضك في المحضر أو أرسله عبر البريد الإلكتروني في اليوم ذاته.

في حال لم يحرر المؤجر محضر معاينة

قبل إعادة المفاتيح، وجه إلى المؤجر صورك المؤرخة وقراءات العدادات وقائمة المفاتيح ووصفًا مطابقًا للواقع لحالة المسكن. واحفظ إثبات الإرسال. ويبقى المؤجر ملزمًا بأن يثبت سبب أي خصم ومبلغه الفعلي.

وجّه مطالبة خطية بعد انتهاء المهلة

عندما تمر مهلة 14 أو 30 يومًا من دون دفع، يمكن قانونًا اعتبار المؤجر متأخرًا في السداد. وربما لا يلزمك إنذار منفصل بالتأخر، لأن القانون يضع أجلًا محددًا للدفع. ومع ذلك، أرسل المطالبة المكتوبة لتسجيل حقك وإعطاء المؤجر فرصة أخيرة للسداد.

تنصح Rijksoverheid (الحكومة الهولندية) بمطالبة مكتوبة، ثم برفع دعوى قضائية إذا لم يصل المال. جهز مطالبتك وأرسلها وفق هذا الترتيب:

  1. حدد الرصيد: من مبلغ الوديعة، اخصم كل مبلغ رد إليك وكل خصم تقبله.
  2. حرر مطالبة تذكر فيها عنوان المسكن وطرفي العقد وتاريخ انتهاء الإيجار والرصيد المحدد الذي تطالب به.
  3. وضّح كل خصم تعترض عليه.
  4. اطلب كشفًا كاملًا بالخصومات وإثباتًا للتكلفة الفعلية.
  5. أدرج رقم IBAN وحدد أجلًا نهائيًا معقولًا للسداد.
  6. أبقِ حقك في الفائدة القانونية والتكاليف والدعوى القضائية محفوظًا.
  7. وجه المطالبة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
  8. احتفظ بنسخة من المطالبة.
  9. إن لم يجب المؤجر، فأرسل المطالبة ببريد مسجل.
  10. احفظ ما يثبت إرسال البريد المسجل وتسلمه.

يمكنك تكييف هذه الصياغة: «انتهى عقد إيجاري في [العنوان] بتاريخ [التاريخ]. وكنت قد دفعت وديعة مقدارها [المبلغ] يورو. لقد انقضت المدة القانونية لإعادة الوديعة. أرجو أن تدفع [الرصيد] يورو إلى [IBAN] في موعد أقصاه [التاريخ]، وأن ترسل كشفًا كاملًا بالتكاليف مع دليل على كل خصم. وأحتفظ بحقي في الفائدة القانونية والتكاليف والدعوى القضائية».

توفر Het Juridisch Loket (خدمة المشورة القانونية) نموذج خطاب بالهولندية. لا تستخدمه إلا إذا سلّمت المسكن من دون ضرر ولم يكن عليك إيجار مستحق. ويمكن إرساله بعد مرور أسبوعين على انتهاء العقد. أما إذا كان الخلاف يتعلق بضرر أو بإيجار غير مدفوع، فعدّل المطالبة بما يلائم الوقائع أو اطلب مشورة قانونية.

يمكنك أن تطالب بـ wettelijke rente (الفائدة القانونية) عندما يكون المؤجر في تأخر قانوني عن الدفع. أما نسبة الفائدة على الديون غير التجارية فهي 4% في السنة اعتبارًا من 1 يناير 2026. وقد تتغير هذه النسبة، لذلك راجع معدل الفائدة القانونية الحالي قبل أن تحسب مطالبتك. ومجرد احتفاظ المؤجر بالوديعة خلال الإيجار لا يخلق بحد ذاته حقًا في فائدة التأخر في الدفع.

اختر الهيئة الملائمة لمشكلتك

أولًا، بين ما تريده: تطبيق قواعد المؤجر، أو قرارًا بإعادة المال، أو مشورة. وتقديم بلاغ لدى جهة ما لا يغني عن المطالبة أمام جهة أخرى.

يمكنك تحريك الجداول العريضة أفقيًا.

المشكلةالجهةما تستطيع فعله
وديعة فوق الحد أو غياب معلومات الوديعة المكتوبة الإلزاميةالمؤجر الخاص: نقطة البلدية للإبلاغ عن سلوك المؤجر. مؤسسة الإسكان: لجنة الشكاوى التابعة لها.البلدية: التحقيق وإنفاذ قواعد المؤجر الخاص. المؤسسة: بحث الشكوى؛ وقد يتطلب استرداد المال المحكمة.
وديعة لم تُعَد أو خصم ضرر تعترض عليهkantonrechter (قاضي القسم الفرعي في المحكمة)، بعد مطالبة مكتوبةالأمر بإعادة المال والفصل في المطالبة المالية
كشف سنوي لتكاليف الخدمات تعترض عليهمعلومات Huurcommissie (لجنة الإيجارات) عن تكاليف الخدمات للمستأجرين، إذا سمحت قواعد القطاع وتاريخ العقدتقييم تكاليف الخدمات؛ لا تستطيع الأمر بإعادة الوديعة
مساعدة في فحص الأدلة أو كتابة المطالبةhuurteam أو Het Juridisch Loket أو شركة تأمين المساعدة القانونية أو مستشار قانونيتقديم المشورة أو التفاوض أو المساعدة في تجهيز الخطوة التالية

تستطيع البلدية أن تتلقى شكوى عن وديعة لم تعاد. غير أن مجرد عدم الإعادة لا يندرج تحت Wet goed verhuurderschap، ولهذا لا تملك البلدية سلطة الأمر بالدفع. كما تؤكد Huurcommissie أن القاضي وحده هو من يمكنه البت في المطالبة بالوديعة.

عند التنازع على تكاليف الخدمات، تصبح قرارات Huurcommissie ملزمة لمستأجري القطاع الاجتماعي. وتكون ملزمة كذلك لمستأجري القطاع المتوسط أو الحر إذا أبرموا العقد في 1 يوليو 2024 أو بعده. أما عقد القطاع الحر الذي أُبرم قبل هذا التاريخ، فلا يمكن للجنة أن تسدي المشورة إلا إذا أجاز العقد ذلك. راجع معلومات Huurcommissie عن تكاليف الخدمات للمستأجرين لمعرفة المسار المتوفر لك. وتابع مهلة مطالبتك بالوديعة خلال إجراء تكاليف الخدمات.

أعد مطالبتك للمحكمة واحسب النفقات

في نزاع الإيجار، ترفع المطالبة النهائية إلى kantonrechter بواسطة dagvaarding (إعلان دعوى). ولا يلزمك أن تستعين بمحامٍ. أما تبليغ إعلان الدعوى فيتولاه gerechtsdeurwaarder (محضّر قضائي). وتبين إجراءات نزاع الإيجار لدى Rechtspraak (القضاء الهولندي) كيفية بدء القضية.

طالب برصيد الوديعة والفائدة القانونية والتكاليف التي تنطبق على مطالبتك. وأرفق ما تملكه من كل مجموعة من الأدلة الآتية:

  • عقد الإيجار وما يثبت دفع الوديعة.
  • محاضر الدخول والخروج والصور وإثبات تسلم المفاتيح.
  • كشف خصومات المؤجر ومطالبتك المكتوبة.
  • حساب يحمل تاريخًا لرصيد الوديعة والفائدة.

يوضح الجدول رسوم griffierecht (رسم رفع الدعوى) للفرد في 2026. ولتحديد فئة الرسم، اجمع رصيد الوديعة وتكاليف التحصيل التي تطالب بها وتحملتها قبل بدء الدعوى، إضافة إلى الفائدة حتى تاريخ تبليغ إعلان الدعوى. ويحدد قلم المحكمة الرسم النهائي.

يمكنك سحب الجداول العريضة أفقيًا.

مبلغ المطالبةرسم رفع الدعوى في 2026
حتى 500 يورو93 يورو
أكثر من 500 وحتى 1,500 يورو233 يورو
أكثر من 1,500 وحتى 12,500 يورو265 يورو
أكثر من 12,500 يورو753 يورو

واحسب كذلك نفقة المحضّر القضائي وأي مشورة.

إذا انطبقت عليك شروط تعرفة ذوي الدخل المنخفض، يكون رسم رفع الدعوى 93 يورو. أرفق مستند toevoeging (منحة المساعدة القانونية) أو inkomensverklaring (بيان الدخل) مع إعلان الدعوى. وإذا كنت قد طلبت المستند ولم يصل إليك بعد، فأرسل نسخة من الطلب. راجع رسوم المحكمة وشروط تعرفة ذوي الدخل المنخفض قبل رفع الدعوى.

قد يلزم القاضي الطرف الخاسر بأن يسدد جزءًا من تكاليف الطرف الآخر. وربما تبقى عليك تكاليف لا يغطيها الحكم.

يمكن لشركة التحصيل أن ترسل مطالبات بالدفع. لكنها لا تملك سلطة الحجز على أموال المؤجر. أما المحضّر القضائي فيستطيع تنفيذ الدفع بالحجز إذا كان لديه حكم قضائي أو أمر تنفيذي آخر. قارن رسوم التحصيل بالمبلغ الذي تطالب به. واطلب المشورة قبل إضافة رسوم تحصيل ثابتة إلى مطالبتك.

بادر قبل أن تنقضي مهلة السنوات الخمس

عادةً ما تسقط بالتقادم المطالبة التعاقدية بالدفع بعد خمس سنوات. وتبدأ المدة من أول يوم يلي استحقاق الدفع. وقد تقطع المهلة مطالبة مكتوبة واضحة، أو بيان مكتوب يتحفظ صراحةً بحقك في الدفع، لتبدأ مدة جديدة. واحتفظ بما يثبت استلام المؤجر لها.

يعتمد تطبيق قواعد المهلة على مستندات قضيتك وتواريخها. اطلب مشورة قانونية قبل اكتمال السنوات الخمس بوقت كافٍ.

كيف تتعامل مع مشكلات الوديعة الشائعة

إذا رغبت في أن تحل الوديعة محل دفعة الإيجار الأخيرة، فاحصل أولًا على موافقة مكتوبة من المؤجر تخص تلك الدفعة. وإن لم تفعل، فواصل دفع الإيجار حتى نهايته. ويجوز خصم الإيجار غير المدفوع من الوديعة.

إذا احتفظ المؤجر بكامل الوديعة بسبب بند واحد متنازع عليه، فاطلب دفع ما تبقى بعد الخصومات المسموحة والمثبتة خلال 30 يومًا. واذكر المبلغ المتنازع عليه على حدة في مطالبتك.

إذا سددت المال إلى وسيط أو دفعته نقدًا، فاحتفظ بالإيصال، وراسل المؤجر وكذلك الشخص أو الشركة التي استلمت المال. وإذا وردت أطراف مختلفة في العقد والإيصال والحساب البنكي، فاسأل huurteam أو مستشارًا قانونيًا عن الجهة التي يجب أن تعيد المال. وقبل دفع وديعة أخرى، راجع دليل احتيال الإيجار.

احتفظ في ملف واحد بالتسلسل الزمني، والعقد، وإثبات الدفع، والمحاضر، والصور الأصلية، وإثبات استلام المفاتيح، والرسائل، والحسابات. وإذا استمر تأخر الدفع بعد مطالبتك المكتوبة، فاطلب المساعدة في إعداد الدعوى القضائية.

للحصول على مساعدة في مطالبتك أو في استئجار مسكنك التالي، راجع هذين الدليلين:

المصادر الرسمية

→ جميع الأدلة