كيف تحصل على خدمة الهاتف والإنترنت المنزلي في هولندا؟

تأكد من إمكانية تفعيل الهاتف ومن توفر الإنترنت المنزلي

إن احتجت إلى خط هاتف بينما تقارن العروض، فيمكنك اللجوء إلى SIM (شريحة اتصال) مسبقة الدفع. وقبل أن تدفع، تأكد من شروط التفعيل ومن أن الشريحة تعمل مع هاتفك. أما للإنترنت المنزلي، فابحث عن الشركات التي تخدم عنوانك بالتفصيل. وازن بين التكلفة الإجمالية ومدة العقد، ثم ثبّت تاريخ التفعيل وأي موعد للتركيب.

هذا الدليل موجّه إلى الوافد الجديد إلى هولندا الراغب في عقد هاتف أو إنترنت منزلي لاستخدامه الشخصي.

حدد كيف تريد سداد تكلفة خدمة الهاتف

لديك ثلاثة مسارات: شراء رصيد مسبق الدفع، أو sim-only (اشتراك من دون هاتف)، أو اشتراك مرفق بهاتف جديد. في الدفع المسبق تسدد مقدمًا مقابل المكالمات والبيانات. وفي sim-only تستعمل هاتفًا مملوكًا لك أصلًا. أما إذا ابتعت هاتفًا جديدًا بالتقسيط، فأنت تقترض المبلغ المتبقي من ثمنه بعد سداد الدفعة المقدمة.

في 2026، تُقيَّد قروض الأجهزة التي تزيد على 250 يورو في سجل BKR (Bureau Kredietregistratie، سجل الائتمان الهولندي). وإن كان لديك هاتف بالفعل، فوازن بين الدفع المسبق وsim-only قبل أن تقترض مالًا لشراء جهاز جديد.

يمكنك تحريك الجداول العريضة جانبيًا.

قد يناسبك الدفع المسبق ما دمت تقارن العروض أو تنتظر وصول المستندات. اسأل البائع عن شروط إثبات الهوية والتفعيل. وقبل الدفع، تأكد من توافق الشريحة مع هاتفك، ومن طريقة تعبئة الرصيد، ومن موعد انتهاء صلاحيته. واسأل كذلك هل يتوفر تفعيل شريحة رقمية.

إن كنت معتادًا على إبراز وثيقة هوية عند شراء شريحة في مصر أو المغرب، فتأكد هنا من مستندات التفعيل التي يقبلها البائع. ففي هولندا قد تتباين المتطلبات من مزود إلى آخر، وكذلك بين الموقع والمتجر.

تأكد من أمر toestelkrediet (قرض شراء الجهاز)

عند سداد ثمن الهاتف على أقساط، يلزم المزود بأن يتحقق من قدرتك على احتمال التكلفة الشهرية. وعليه أن يوضح شروط القرض والفائدة، وأن يعرض تكلفة الهاتف منفصلة عن تكلفة الخدمة. وتبين Rijksoverheid (الحكومة المركزية الهولندية) كيف تؤدي الدفعة المقدمة إلى تقليص مبلغ القرض إلى أقل من 250 يورو. أما إن كان القرض 250 يورو بالضبط، فراجع شروط المزود؛ شروط Odido توجب تسجيله.

مثال من 2026: ثمن الهاتف 600 يورو. تسدد 400 يورو دفعة مقدمًا وتقترض الـ200 يورو المتبقية. وهذا القرض أدنى من حد التسجيل البالغ 250 يورو. وتبقى ملزمًا بسداد الـ200 يورو وبدفع رسوم خدمة الهاتف.

يدرج BKR قرض الجهاز الذي يتجاوز الحد في سجله، حتى لو سددت الأقساط في مواعيدها. وقد يأخذه المُقرض في الحسبان عند طلب قرض آخر، ومن ذلك قرض لشراء منزل.

قرض الهاتف وخدمة الهاتف عقدان مستقلان. وإنهاء الخدمة أو تغييرها لا يجعل بقية ثمن الهاتف واجبة السداد فورًا في كل الحالات. فقبل الإلغاء أو التغيير، اقرأ شروط القرض: هل تستمر الأقساط، أم يجب سداد الرصيد المتبقي؟ واطلب جدول سداد مكتوبًا يوضح المبلغ المتبقي ومواعيد الدفع.

إن كنت معتادًا على رؤية أقساط الهاتف ورسوم الخدمة في فاتورة واحدة، فقارن هنا بين رسوم الخدمة وسداد القرض كلًا على حدة.

اختبر التغطية وتأكد من ميزات الهاتف

افحص التغطية في الأماكن التي تستعمل فيها هاتفك: في المنزل والعمل وعلى الطرق التي تسلكها عادة. فقد تؤثر مواد البناء وموقعك داخل المبنى في الإشارة. كما قد تختلف السرعة والميزات بين علامات تستخدم الشبكة نفسها. اسأل هل تتيح الباقة 5G (شبكة الهاتف من الجيل الخامس)، وما ميزات المكالمات وحدود البيانات أو السرعة. وإن أمكن، اختبر الإشارة قبل اختيار عقد طويل. وتوضح ACM ConsuWijzer (نصائح للمستهلك من Autoriteit Consument & Markt، هيئة المستهلك والأسواق الهولندية) ما ينبغي مقارنته.

في هولندا ثلاث شبكات هاتف، حسب ما يذكره Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI، هيئة البنية التحتية الرقمية الهولندية): KPN وOdido وVodafoneZiggo. وقد تكون العلامات التجارية الأخرى MVNOs، أي مشغلي شبكات هاتف افتراضية، تستعمل واحدة من هذه الشبكات. أما أسماء المشغلين وحصصهم في السوق، فيعرضها تقرير ACM للاتصالات عن الربع الرابع من 2025.

تُثبَّت eSIM (شريحة رقمية) في هاتف متوافق معها. تحقق من دعم الهاتف والمزود لها، ومن طريقة تفعيلها ونقل رقمك. وإن أردت إبقاء شريحة أجنبية نشطة مع خط هولندي، فتحقق من دعم dual-SIM (خطين في هاتف واحد). كذلك يجب التحقق من أن الهاتف غير مقفل على مزود واحد. وإن كنت تستخدم iPhone، يوضح دليل Apple لاستخدام شريحتين الأجهزة المتوافقة وشروط المزودين.

اسأل عن المستندات وطريقة الدفع قبل الطلب

يحدد المزود فحوص الهوية ومكافحة الاحتيال بحسب المنتج وطريقة الطلب، سواء عبر الموقع أو في المتجر أو بالهاتف. فاسأله عن هذه الفحوص الثلاثة:

• الهوية: أي جواز سفر أو بطاقة هوية أو وثيقة إقامة يقبلها الموقع أو المتجر أو مندوب التوصيل؟
• الدفع: ما طرق الدفع وأرقام IBAN (أرقام الحسابات المصرفية الدولية) التي يقبلها؟
• الائتمان: ما فحوص القدرة على الدفع والائتمان إذا اشتريت الهاتف بالأقساط؟

إذا كانت الشركة تتيح التحويل أو الخصم المباشر باليورو، فعليها قبول IBAN مؤهل لحساب دفع من EU (الاتحاد الأوروبي) أو EEA (المنطقة الاقتصادية الأوروبية). ولست بحاجة إلى رقم IBAN هولندي لهذه المدفوعات. وإن كان نموذج الموقع يقبل أرقام IBAN الهولندية فقط، فيمكن للشركة توفير طريقة أخرى لإدخال رقم أجنبي، على أن توضح هذه الطريقة بوضوح في النموذج.

إن رفضت الشركة رقم IBAN بسبب رمز الدولة، فاتبع الخطوات الواردة في قسم المزود يطلب رقم IBAN هولنديًا. ولمعرفة شروط الحساب، راجع دليل فتح حساب بنكي هولندي.

انقل رقمك وتحقق من تكلفة التجوال

Nummerbehoud (الاحتفاظ برقم الهاتف) مجاني. فاطلب من المزود الجديد نقل رقم هاتفك المحمول الهولندي. وليس من حق المزود القديم أن يرفض النقل أو أن يفرض رسومًا عليه. ويسري ذلك على أرقام الدفع المسبق أيضًا. ويمكنك طلب النقل حتى شهر واحد بعد انتهاء العقد القديم. وقدّم الطلب مبكرًا ليتمكن المزودان من تنفيذه. ويوضح دليل ACM ConsuWijzer لنقل الرقم الإجراء.

إن نقلت رقمك قبل انقضاء المدة الثابتة، فقد تبقى عليك رسوم بموجب العقد القديم. أما رقم الهاتف الثابت، فلا يمكنك الاحتفاظ به إلا إذا بقيت في منطقة رمز الاتصال نفسها.

إذا سافرت داخل الاتحاد الأوروبي وآيسلندا وليختنشتاين والنرويج ومولدوفا وأوكرانيا، فإن قواعد Roam like at home، أي استخدام باقتك المحلية أثناء السفر، تجعل التجوال بسعر محلي. لكن قد تحصل على كمية بيانات تجوال أقل من كمية الباقة داخل هولندا. وإذا جاوزت كمية التجوال، أو استعملت الشريحة بشكل أساسي خارج البلد، فقد تُضاف رسوم إضافية لها حد أقصى. راجع إذن شروط باقتك، ويمكن أن يفيدك دليل Your Europe للتجوال.

شبكات الأقمار الصناعية على السفن والطائرات لا تشملها قواعد التجوال هذه، وقد تكلف أكثر. فأوقف التجوال أو شغّل وضع الطيران لتجنب الاتصال بها.

تحقق من الإنترنت المنزلي باستخدام عنوانك الدقيق

قد يصل الإنترنت المنزلي عبر glasvezel (الألياف الضوئية) أو kabel (الكابل) أو DSL (الإنترنت عبر خط هاتف نحاسي). ونوع الاتصال والمزودون المتاحون يتوقفان على عنوانك. فأدخل الرمز البريدي ورقم المنزل في مواقع المزودين أو مواقع المقارنة. ويوضح دليل ACM ConsuWijzer للإنترنت الثابت سبب اختلاف الخيارات.

وازن بين العروض على أساس التكلفة الكاملة، لا على سعر الشهر الأول وحده. وتحقق من السعر بعد انتهاء الخصم، ومن الرسوم لمرة واحدة، ومن مجموع ما ستدفعه خلال المدة الثابتة. وقارن كذلك مدة العقد والمعدات والتسليم وتاريخ التفعيل ورسوم الفني أو موعده. واختر سرعة تكفي استخدام أسرتك قبل أن تدفع مقابل باقة أسرع.

أكد موعد تشغيل الاتصال

ما إن تعرف عنوانك، حتى تطلب من المزود تأكيد موعد وصول المودم وتفعيل الخط، وكذلك أي موعد للتركيب. ثم اسأل: هل يمكنني تركيب المودم بنفسي؟ وإلى أن يعمل الإنترنت المنزلي، أبقِ اتصالًا بديلًا على الهاتف المحمول.

أكد المواعيد عند الطلب أو تغيير المزود

لطلب الإنترنت المنزلي، اتبع هذه الخطوات:

1. ابحث عن شبكات الاتصال ومقدمي الخدمة الذين يمكنهم خدمة الرمز البريدي ورقم المنزل الخاصين بك.
2. ضع مقارنة بين إجمالي كلفة العقد وشروط التركيب.
3. اطلب من المزود الذي وقع عليه اختيارك أن يؤكد لك موعد التفعيل.
4. عند تبديل المزود، تأكد ممن سيقوم بإلغاء العقد السابق وما التاريخ الذي سيحدث فيه ذلك.
5. احتفظ بتأكيد الطلب.
6. قم بتوصيل المودم، أو احضر في الموعد المتفق عليه للتركيب.

تختلف طريقة التركيب باختلاف المزود والعنوان. ربما يحتاج المزود إلى تنشيط الخط، أو إلى إرسال monteur (فني). اسأل المزود عن الإجراء إذا لم يبدأ الاتصال في الموعد الموعود.

عند الطلب عبر الإنترنت أو الهاتف، يمنحك bedenktijd (مهلة العدول) حق الإلغاء دون أن تذكر سببًا. وإذا كان الطلب للخدمة فقط، فإن المهلة تنتهي بعد 14 يومًا من اليوم الذي توافق فيه على العقد. أما الطلب الذي يجمع الهاتف والخدمة، فتنتهي المهلة بعد 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه الهاتف. الشراء العادي من متجر لا يمنح مهلة عدول قانونية. توضح دليل ACM ConsuWijzer لمهلة العدول القواعد.

إذا سبق أن وافقت على التفعيل المبكر وعلى دفع تكلفة الخدمة التي استخدمتها، فعليك دفع ثمن ذلك الجزء عند الإلغاء. وإذا بدأت الخدمة مبكرًا دون إذن منك، فيمكنك المطالبة باسترداد المبلغ كاملًا. وإذا صادف آخر يوم في المهلة عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة رسمية، يُنقل الموعد إلى يوم العمل التالي.

حين تغير مزود الإنترنت المنزلي، اسأل هل يقدم overstapservice (خدمة التبديل)، وتأكد ممن سيلغي العقد القديم. وإذا وعد المزود الجديد بالإلغاء لكنه لم ينفذ ذلك، فألغ الخدمة القديمة بمجرد أن تعلم بالأمر. احتفظ بتأكيد الإلغاء وتأكيد الطلب. تبقى فاتورة المزود القديم مستحقة الدفع، لكن على المزود الجديد أن يعوضك عن التكاليف الإضافية الناتجة عن تقصيره. يبين دليل ACM ConsuWijzer لمشكلات التبديل ما يمكنك المطالبة به.

اعرف متى يحق لك إلغاء العقد

بعد أن تنتهي المدة الثابتة، يمكنك الإلغاء مجانًا مع إشعار مدته شهر على الأكثر. اقرأ ملخص العقد قبل أن توافق عليه. توضح دليل ACM ConsuWijzer لإلغاء الاشتراك قواعد المدة والإشعار في 2026.

يمكنك تحريك الجداول العريضة أفقيًا.

إذا عدل المزود السعر أو الشروط على نحو يضرك، فعادة يجب عليه إبلاغك قبل التغيير بشهر. وفي الغالب يمكنك الإلغاء دون تكاليف إضافية خلال شهر من الإبلاغ. وإذا كان التغيير يضرك في خدمة واحدة داخل باقة، فيمكنك إلغاء الباقة بأكملها. يوضح دليل ACM ConsuWijzer لتغيير الشروط هذا الحق والاستثناءين الآتيين:

• إذا كان التغيير مفروضًا بموجب قانون جديد أو قاعدة حكومية، فهذا السبب لا يمنحك حق الإلغاء المجاني.
• إذا كانت الشروط تنص بوضوح على تعديل السعر بسبب التضخم، بما يشمل موعده وتكراره، فإن هذا التعديل لا يمنحك حق الإلغاء المجاني.

ربما يفرض العقد رسومًا عند الإلغاء خلال المدة الثابتة. اطلب فاتورة مكتوبة تفصل رسوم الخدمة عن الجزء المتبقي من ثمن الهاتف وعن إعادة المعدات. اقرأ أيضًا عقد قرض الهاتف؛ فقد تستمر الأقساط، أو قد يلزمك دفع الرصيد المتبقي. اسأل عن الموعد الذي يجب فيه دفع كل مبلغ.

تعامل مع مشكلات العقد والاتصال بالكتابة

اطلب من المزود أن يشرح المشكلة والحل المقترح كتابيًا. واحفظ الطلب والعقد والفواتير والرسائل لتستعين بها إذا قدمت شكوى.

المزود يطلب رقم IBAN هولنديًا

اسأل هل يمكنك إدخال رقم IBAN يدويًا لحساب دفع باليورو من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو أن تطلب بطريقة مختلفة. وإذا رفضت الشركة ذلك بسبب رمز الدولة، فقدم شكوى مكتوبة. احتفظ بالرفض وبالشكوى. وإذا لم تقدم الشركة حلًا مناسبًا أو لم ترد، فأبلغ De Nederlandsche Bank (DNB، البنك المركزي الهولندي).

المزود يرفض مستنداتك

اسأل عن الشرط الذي يسري على المنتج الذي اخترته وعلى طريقة طلبك. على سبيل المثال، تذكر صفحة الطلب لدى Odido أن جواز السفر الأجنبي أو بطاقة الهوية الأوروبية غير الهولندية تسمحان بـ sim-only، لكنهما لا تسمحان باشتراك مع هاتف.

في أكتوبر 2026، تقبل Odido رقم IBAN لحساب دفع أجنبي في متاجرها فقط، وذلك لاشتراك sim-only فقط. لهذا الطلب تحتاج إلى المستندات الثلاثة الآتية:

• بطاقة مصرفية أجنبية تخصك.
• وثيقة هوية سارية.
• مستخرج BRP-uittreksel (من سجل السكان البلدي).

لا يجوز أن يكون قد مر أكثر من أسبوع على إصدار المستخرج. كما يجب أن يثبت أنك مسجل في هولندا منذ ستة أشهر على الأقل.

إذا لم يظهر تاريخ تسجيلك في المستخرج، فإن Odido تطلب إفادة إضافية من gemeente (البلدية). وتدفع تكلفة المستخرج على حسابك، ولا تقبل Odido مستخرج غير المقيم. هذه هي شروط Odido لهذا الطلب. وإذا لم تستطع تلبيتها، فقارن طريقة طلب أخرى أو الدفع المسبق أو مزودًا آخر. توضح دليل BSN (رقم خدمة المواطن) والتسجيل البلدي خطوات التسجيل العامة.

لا يتوفر اتصال إنترنت منزلي نشط في عنوانك

قد يوفر راوتر 4G (شبكة الهاتف من الجيل الرابع) أو 5G اتصالًا مؤقتًا. اختبر التغطية في الموضع الذي ستضع فيه الراوتر داخل المنزل. قارن كمية البيانات وحدود الاستخدام العادل، أي قواعد المزود المتعلقة باستخدام البيانات. تحقق كذلك من التكلفة الكاملة والمدة الثابتة وإعادة المعدات والتسليم. أبق طلب الإنترنت المنزلي منفصلًا، وألغ الخدمة المؤقتة حسب شروطها الخاصة.

أنت تنتقل إلى عنوان آخر داخل هولندا

تحقق من verhuisregeling (سياسة الانتقال) عند المزود قبل أن ترتب الانتقال. فشروطها وتوفر الخدمة في العنوان الجديد يحددان هل ينتقل العقد، أو ينتهي، أو تبقى عليك رسوم. اطلب كتابيًا تاريخ التفعيل، والمدة التي تدفع فيها مقابل الخدمتين، والتكاليف، وتعليمات المعدات. وإذا انتقلت خلال المدة الثابتة، فقد يلزمك دفع الأشهر المتبقية.

تغادر هولندا

قبل أن تغادر، اسأل المزود هل تشمل سياسة الانتقال الانتقال إلى خارج هولندا. اطلب تاريخ انتهاء العقد وحسابًا مفصلًا للرسوم. راجع شروط قرض الهاتف: هل تستمر الأقساط أم يلزم دفع المبلغ المتبقي؟ واحصل على مواعيد الدفع كتابيًا. وإذا خالف الحساب عقدك، فقدم شكوى مكتوبة إلى المزود.

إذا لم تحل الشكوى وظل المزود مشاركًا، فقد تكون De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten (لجنة نزاعات خدمات الاتصالات) قادرة على مساعدتك. ويمكنك أيضًا إبلاغ ACM ConsuWijzer عن مخالفات قانون المستهلك.

لتنظيم بقية احتياجاتك بعد الوصول أو الانتقال، استعن بهذه الأدلة:

• المرافق في هولندا
• تكلفة المعيشة في هولندا
• قائمة مهام أول 90 يومًا في هولندا

المصادر الرسمية

• Rijksoverheid: Is een telefoonabonnement waar een mobiele telefoon bij zit een lening? - دفع ثمن الهاتف بالأقساط بوصفه قرضًا، وفحص القدرة على السداد، وفصل تكلفة الهاتف عن الخدمة، وتقليل القرض بدفعة مقدمة.
• BKR: Telefoonabonnement - تسجيل قروض الأجهزة التي تتجاوز 250 يورو، وسداد القرض إلى جانب رسوم خدمة الهاتف.
• ACM ConsuWijzer: Tips bij het kiezen van een abonnement voor mobiele telefonie - مقارنة تغطية الهاتف والسرعة ومدة العقد والرسوم والتجوال وتغيير المزود.
• ACM ConsuWijzer: Een telecomaanbieder kiezen voor vast internet en bellen - خيارات الكابل والنحاس والألياف حسب العنوان، والتحقق باستخدام الرمز البريدي.
• ACM ConsuWijzer: Telecomabonnement opzeggen - أقصى مدة للعقد، وإشعار نهاية المدة، والإلغاء، وسياسات المزود عند الانتقال.
• ACM ConsuWijzer: Telecomaanbieder wijzigt voorwaarden - الإلغاء من دون رسوم بعد تغيير يضر بك، والاستثناءات القانونية.
• ACM ConsuWijzer: Bedenktijd - بداية مهلة 14 يومًا للخدمة وحدها، وللطلب الذي يجمع جهازًا وخدمة.
• ACM ConsuWijzer: Telefoonnummer meenemen - نقل الرقم مجانًا، بما في ذلك مهلة الشهر بعد انتهاء العقد.
• ACM ConsuWijzer: Problemen bij overstappen telecom - مشكلات خدمة التبديل، وتعويض التكاليف المزدوجة التي سببها تقصير المزود الجديد.
• ACM: Telecommonitor vierde kwartaal 2025 (تقرير متابعة الاتصالات للربع الرابع من 2025) - حصص مشغلي الهاتف ومشغلي الشبكات الافتراضية في السوق، وأنواع اتصالات الإنترنت الثابت.
• De Nederlandsche Bank: SEPA (منطقة المدفوعات الموحدة باليورو) en IBAN-discriminatie - حظر رفض رقم IBAN مؤهل لحساب باليورو من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومسار البلاغ لدى DNB.
• Odido: Je bestelling van Mobiel - شروط Odido الخاصة بالمستندات الأجنبية، وقبول الطلبات برقم IBAN أجنبي في المتاجر فقط، ومستخرج BRP الذي لا يزيد عمره على أسبوع ويثبت التسجيل منذ ستة أشهر.
• Your Europe: Roaming — using a mobile phone in the EU - التجوال في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ومولدوفا وأوكرانيا، والاستخدام العادل، واستثناء شبكات الأقمار الصناعية.
• De Geschillencommissie: Telecommunicatiediensten - نزاعات المستهلك مع مزودي الاتصالات المشاركين، بعد تقديم شكوى إلى المزود.
• RDI: Dekkings- en snelheidsverplichting - شبكات الهاتف الثلاث، وأسباب اختلاف التغطية والأداء داخل المباني وبحسب الهاتف والاشتراك.
• Apple: Using Dual SIM with an eSIM - الشرائح الرقمية، وأجهزة iPhone والمزودون المتوافقون، وشرط الهاتف غير المقفل عند استخدام مزودين.
• Rabión Consultancy (شركة استشارات في الاتصالات) لحساب Ministerie van Economische Zaken (وزارة الشؤون الاقتصادية): دراسة رموز شبكات الهاتف، أكتوبر 2025 - يوضح القسم 2.6 أن مشغلي الشبكات الافتراضية يستخدمون شبكة هاتف عامة، ولا يملكون شبكة راديوية خاصة بهم.
• Rijksoverheid: Citizen service number (BSN) - معنى BSN وعلاقته بالتسجيل في سجل السكان.
• KPN: التركيب بواسطة فني - مثال من أحد المزودين على تركيب المودم بنفسك أو بموعد مع فني، لاتصال جديد أو عند الانتقال.
• Odido: الإنترنت المنزلي عبر شبكة الهاتف - مثال من أحد المزودين على الإنترنت المنزلي عبر راوتر متنقل، والتحقق من الإشارة، والاستخدام المؤقت عند الانتقال.
• Odido: تفاصيل اتصال الراوتر المتنقل - مثال من أحد المزودين على راوتر منزلي يستخدم 5G، ويعود عادة إلى 4G إذا لم تتوفر 5G مؤقتًا.
• Autoriteit Financiële Markten (AFM، هيئة الأسواق المالية الهولندية): Telefoonkrediet - إبرام عقد قرض الهاتف بصورة منفصلة عن عقد خدمة الهاتف، مع تكاليف منفصلة.
• Odido: عندما يبقى سداد الهاتف فقط - حالات استثنائية تستمر فيها أقساط الهاتف الشهرية بعد انتهاء خدمة الهاتف.
• Odido: شروط قرض الجهاز السارية من 7 نوفمبر 2025 - عقدا القرض والخدمة المنفصلان، وجدول السداد، والتسجيل لدى BKR ابتداءً من 250 يورو، وحالات استحقاق الرصيد فورًا، ومنها الانتقال للإقامة خارج هولندا.
• Odido: شروط إضافية للإنترنت المنزلي عبر شبكة الهاتف - مثال من أحد المزودين على شروط استخدام البيانات الشخصي، والضغط على الشبكة، والأولوية فيها.
• الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر: القواعد التنظيمية لبيع شرائح التليفون المحمول للأفراد - يثبت أن شراء شريحة في مصر يتطلب إثبات الهوية؛ يقدم المصري بطاقة الرقم القومي، ويقدم الأجنبي جواز السفر ومستند الإقامة.
• ANRT: Nouvelle décision de l’ANRT pour identifier les abonnés au téléphone mobile - يثبت اشتراط نسخة من وثيقة هوية رسمية عند بيع شريحة مسبقة الدفع في المغرب.