Regel energie en water op de dag dat je de sleutels in handen krijgt.
Kijk in het huurcontract of in de koopstukken welke voorzieningen deel uitmaken van de woning. Als je energie zelf moet regelen, geef je verhuizing dan ten minste 2 weken vooraf door aan je leverancier of teken een nieuw contract. Waar nodig schrijf je je op de sleuteldag in bij het regionale drinkwaterbedrijf. Maak op die dag foto's van de meters. Bij gedeelde verwarming vraag je na wie de factuur naar jou stuurt.
Deze gids behandelt de verhuizing naar een zelfstandige woning in Nederland. Soms zitten energie of water bij kamers en studio's al in de huur of servicekosten; in dat geval staat het contract op naam van de verhuurder. Vraag een schriftelijke uitsplitsing voordat je tekent. gids over huurcontracten licht all-inhuur en servicekosten toe.
Ga na welke zaken je zelf moet regelen.
Heb je een eigen contract voor elektriciteit of gas, dan kies je de leverancier zelf. Je adres bepaalt bij welk drinkwaterbedrijf je terechtkomt en welke partij warmte aan het gebouw levert. In het huurcontract, het overzicht van servicekosten of de koopstukken lees je welke voorzieningen jij zelf moet regelen.
Kom je uit een situatie waarin energie en water bij de huur inbegrepen waren? Kijk dan wat je nieuwe huurcontract daarover bepaalt. Vraag een schriftelijke uitsplitsing aan voordat je zelf overeenkomsten sluit.
Bij brede tabellen is horizontaal scrollen mogelijk.
| Voorziening | Met wie je het regelt | Wat je controleert |
|---|---|---|
| Elektriciteit of gas met een eigen contract | Een energieleverancier; die kies je zelf | Startdatum, adres, meternummers en contracttype |
| Drinkwater | Het regionale drinkwaterbedrijf; je adres bepaalt welk bedrijf | Aanmelddatum en wanneer je de meterstand moet doorgeven |
| Warmte rechtstreeks van een leverancier | De warmteleverancier van het gebouw; die kun je niet kiezen | Contract, tarief, meter en startdatum |
| Warmte via je verhuurder of vereniging van eigenaars | De verhuurder of VvE (Vereniging van Eigenaars) | Hoe je verbruik wordt gemeten en de kosten worden afgerekend |
Vraag niet automatisch gas aan omdat je vorige woning daarop was aangesloten. Ga eerst na of de nieuwe woning gas gebruikt. Een woning kan volledig elektrisch zijn of gedeelde verwarming hebben. Het is ook mogelijk dat bepaalde voorzieningen in de servicekosten zitten. Leg de meters, het huurcontract en de overdrachtsdocumenten naast elkaar. Als die elkaar tegenspreken, vraag dan de verhuurder, verkoper of beheerder schriftelijk om uitleg voordat je een contract uitkiest.
Zorg dat energie en water geregeld zijn vóór de sleuteldag.
Zorg dat de contractdata en meterstanden passen bij de dagen waarop je de sleutels ontvangt en inlevert. Doorloop hiervoor de volgende stappen.
-
- Neem het huurcontract of de koopstukken door en schrijf op welke voorzieningen jij zelf moet regelen.
-
- Geef je verhuizing ten laatste 2 weken vooraf door aan iedere energieleverancier die je nu hebt. Moet je een nieuwe leverancier hebben? Sluit dan een contract voordat je verhuist.
-
- Laat de energieleverancier bevestigen op welke datum de levering op je nieuwe adres ingaat.
-
- Schrijf je indien nodig op de sleuteldag in bij het regionale drinkwaterbedrijf. Rijksoverheid legt uit hoe je je drinkwaterbedrijf vindt.
-
- Maak een foto van iedere elektriciteits-, gas-, warmte- en watermeter op het moment dat je de sleutels ontvangt. Vermeld waar mogelijk elk meternummer en elke stand in het overdrachtsrapport.
-
- Als de meter de energiestanden niet automatisch doorstuurt, geef ze dan binnen 5 dagen aan de leverancier door.
-
- Geef de waterstanden door op de datum die het waterbedrijf aangeeft. Bewaar de foto's en bevestigingen.
Waarschuwing
Neem de datum in de brief over een ontbrekend contract in acht.
Volg de uiterste datum uit de brief van je netbeheerder. Enexis Netbeheer noemt bijvoorbeeld een laatste datum waarop de levering moet zijn begonnen. Enexis kan kosten in rekening brengen voor energiegebruik zonder contract, voor afsluiting en voor heraansluiting. Vraag je leverancier om de startdatum te bevestigen.
Wend je tot de juiste instantie.
Je energieleverancier verzorgt je eigen contract voor elektriciteit of gas en stuurt de facturen. De netbeheerder is verantwoordelijk voor het lokale net en de meter. In de tabel zie je bij wie je moet aankloppen.
Brede tabellen zijn horizontaal te scrollen.
| Partij | Hoofdtaak | Neem contact op over |
|---|---|---|
| Energieleverancier | Verkoopt elektriciteit of gas en stuurt de rekening | Contract, verhuizing, prijs, standen, rekening of betalingsregeling |
| Netbeheerder | Bezit lokale kabels, gasleidingen, aansluiting en meter | Storing, beschadigde aansluiting, kapotte meter of heraansluiting |
| Drinkwaterbedrijf | Levert kraanwater in de regio | Aanmelding, watermeter, waterrekening of lekkage vóór de meter |
| Warmteleverancier, verhuurder of VvE | Levert warmte of levert die door aan bewoners | Warmtecontract, meter, storing of jaarlijks kostenoverzicht |
De energieleverancier kies je zelf. Welke netbeheerder je hebt, hangt af van je regio. Voer je postcode en huisnummer in op Mijnaansluiting.nl om je netbeheerder te vinden. Bij een normale huisaansluiting staan de netbeheerkosten op de factuur van je energieleverancier.
Vergelijk contracten voor energie.
Bij een vast contract kan opzeggen vóór de einddatum kosten met zich meebrengen. Voor variabele en dynamische contracten geldt geen opzegvergoeding. ACM ConsuWijzer, de consumentenvoorlichting van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) beschrijft hoe de tarieven kunnen veranderen.
Je kunt brede tabellen horizontaal scrollen.
| Contract | Hoe het tarief verandert | Wat geldt bij opzegging |
|---|---|---|
| Vast | Het tarief per kWh (kilowattuur) elektriciteit of m³ (kubieke meter) gas blijft tijdens de afgesproken looptijd gelijk | Vroeg opzeggen kan geld kosten als de berekening in het contract staat en de leverancier verlies lijdt |
| Variabel | De leverancier mag het tarief volgens het contract wijzigen; veel leveranciers doen dit rond januari en juli | Geen opzegvergoeding; opzegtermijn maximaal 1 maand |
| Dynamisch | Het elektriciteitstarief kan per kwartier, uur of dag veranderen; het gastarief verandert dagelijks. Je hebt een slimme meter nodig. | Geen opzegvergoeding; de toekomstige jaarkosten zijn niet te voorspellen |
Vergelijk de verwachte totale kosten per jaar. Reken vaste kosten mee en ook eventuele kosten voor stroom die je zonnepanelen terugleveren. Gebruik meer dan één vergelijkingswebsite en lees de contractsamenvatting. Controleer of de leverancier over een ACM-vergunning beschikt.
Maak gebruik van de bedenktijd van 14 dagen.
Als je een energiecontract online, telefonisch of buiten een vestiging van de leverancier afsluit, krijg je vanaf het sluiten 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je annuleren per brief of e-mail. Je hoeft geen reden op te geven en betaalt geen opzegvergoeding. De leverancier moet uitleggen hoe de bedenktijd werkt en hoe je kunt annuleren.
Als de verplichte informatie over annuleren ontbreekt, wordt je bedenktijd met maximaal 12 maanden verlengd. Levert de leverancier de ontbrekende informatie alsnog binnen 12 maanden na het sluiten van het contract? Dan heb je vanaf het moment dat je die informatie ontvangt 14 dagen om te annuleren.
Wil je dat de levering al tijdens de bedenktijd start? Dan moet je daar uitdrukkelijk om verzoeken. Als je daarna annuleert, kan het zijn dat je moet betalen voor de energie die je al hebt verbruikt. Laat de leverancier vóór de sleuteldag de startdatum bevestigen.
Ga na of een telefonisch aanbod schriftelijke instemming vereist.
Als een leverancier jou belt met een aanbod voor een nieuw contract, is dat contract pas geldig nadat je schriftelijk akkoord bent gegaan. Dat kan op papier, via e-mail of online. Schriftelijke instemming is niet vereist wanneer jij zelf de leverancier belt. Dat geldt ook voor het verlengen of wijzigen van je bestaande contract.
Kijk naar de kosten voordat je overstapt of opzegt.
Als je een contract met een vaste looptijd vóór de einddatum opzegt, kan er een opzegvergoeding gelden. Het contract moet vermelden dat die vergoeding geldt en hoe de leverancier haar berekent. De vergoeding dekt het verwachte verlies van de leverancier. Is het huidige tarief van je leverancier voor een vergelijkbaar contract voor de resterende looptijd minstens even hoog als jouw eigen tarief? Dan is de vergoeding nul.
Vraag je leverancier om een schatting voordat je een beslissing neemt. Voor de definitieve opzegvergoeding neemt de leverancier de prijs van het referentieproductaanbod, het vergelijkbare aanbod. Het gaat om de prijs op de dag dat de leverancier je opzegging of overstapbericht ontvangt. Zodra de leverancier de definitieve vergoeding aan je meedeelt, blijft die 2 maanden vaststaan.
Een verhuizing of emigratie betekent niet automatisch dat de opzegvergoeding komt te vervallen. De opzegtermijn bedraagt maximaal 1 maand. Je nieuwe leverancier regelt de overstap.
Houd voorschotten, afrekeningen en meters goed in de gaten
Stem je maandelijkse betaling af op je verbruik
Heb je de gewoonte om maandelijks alleen je werkelijke verbruik te betalen? Een termijnbedrag is een voorschot: de leverancier verrekent dit later met je werkelijke verbruik.
Veel huishoudens betalen maandelijks een termijnbedrag: een voorschot op de energiekosten. In de jaarafrekening zet de leverancier de betaalde voorschotten naast je werkelijke verbruik. Is je voorschot laag, dan kan er later een flink bedrag bij komen. Is je voorschot hoog, dan blijft je geld tot de afrekening bij de leverancier staan. Kijk na de eerste koude maanden naar je verbruik. Veranderen je verwachte kosten? Pas dan je termijnbedrag aan.
Kijk de eindafrekening na bij een verhuizing of overstap
Bij een verhuizing of overstap hoort de eindafrekening binnen 6 weken bij je te zijn. Leg de rekening naast je meterstanden en naast de bedragen die je al hebt betaald.
Kies voor een slimme meter of een digitale meter
Vanaf 1 januari 2026 vervangen netbeheerders de analoge elektriciteits- en gasmeters die er nog zijn. Voor een elektriciteitsmeter kan de brief met de afspraak in 2026 of 2027 komen. Een slimme elektriciteitsmeter of gasmeter mag je weigeren. In dat geval moet je een digitale meter accepteren en zelf de standen doorgeven.
Je kunt de netbeheerder ook verzoeken om de communicatie van een slimme meter uit te schakelen. Heb je een digitale meter of staat de communicatie uit? Dan moet je de standen zelf doorgeven. Doe dat vóór de jaarafrekening en wanneer je van leverancier verandert.
Kijk na wie de gezamenlijke verwarming levert
Stadsverwarming levert warmte via een warmtenet in de buurt. Bij blokverwarming gebruikt een gebouw of wooncomplex samen één warmtebron. De warmteleverancier kun je niet kiezen. Controleer apart of je zelf een contract voor elektriciteit nodig hebt.
Welke rechten je hebt, hangt af van wie de warmte aan je levert. Koop je die rechtstreeks bij een warmtebedrijf, of ontvang je warmte via een verhuurder of VvE? Controleer dat voordat je de maximumtarieven hieronder gebruikt.
Bij brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Hoe je warmte krijgt | Welke regels gelden | Wat je controleert |
|---|---|---|
| Je sluit zelf een contract met een warmteleverancier | De Warmtewet en ACM-maximumtarieven gelden voor individuele aansluitingen tot en met 100 kW (kilowatt) | Contract, grootte van de aansluiting en tarief |
| Je verhuurder levert de warmte | De ACM-maxima gelden niet rechtstreeks voor je rekening; het huurrecht geldt | Meetmethode, servicekostenoverzicht en jaarafrekening |
| Je VvE levert de warmte | De ACM-maxima gelden niet rechtstreeks voor je rekening; de VvE-regels gelden | Meetmethode, jaaroverzicht en periodieke bijdrage |
Als je verhuurder de warmte levert, ontvang je meestal een jaarafrekening. De uitzondering is een vast bedrag dat niet meebeweegt met je verbruik. Ben je het oneens met de verwarmingskosten? Kijk bij de Huurcommissie welke procedure voor servicekosten bij jouw huurcontract hoort.
Kijk de maximale warmtetarieven voor 2026 na
Deze maximumtarieven voor 2026 zijn bedoeld voor rechtstreekse klanten met een aansluiting van hoogstens 100 kW. De warmte moet direct bruikbaar zijn voor verwarming én voor warm kraanwater. Doe het verbruikstarief keer het aantal GJ (gigajoule) dat je gebruikt. Tel daar één keer per jaar de vaste kosten en de meetkosten bij op.
Voor brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Kosten | Maximum in 2026 |
|---|---|
| Verbruikte warmte | € 40,97 per GJ |
| Vaste kosten: warmte direct geschikt voor verwarming en warm kraanwater | € 615,66 per jaar |
| Meten van het warmteverbruik | € 33,73 per jaar |
Heb je een aansluiting met alleen verwarming of alleen warm kraanwater? Dan gelden er andere maxima. Ook voor warmte die nog extra verwarmd moet worden, kunnen andere maxima gelden. Gebruik de hulp voor warmtetarieven van ACM om je eigen categorie te vinden.
Krijg je warmte die direct geschikt is voor verwarming en warm kraanwater? Met het maximumtarief van 2026 kost 10 GJ dan € 409,70. Tel daarbij de jaarlijkse vaste kosten van € 615,66 en de meetkosten van € 33,73 op. Samen komen die drie bedragen uit op € 1.059,09. Daar komen de huur van een afleverset — de installatie die warmte aan je woning doorgeeft — en eventuele andere kosten nog bij. Dit is dus geen schatting van je volledige rekening. Kijk op het tarievenblad van je leverancier.
Een verhuurder of VvE krijgt tariefbescherming wanneer aan drie voorwaarden is voldaan. De verhuurder of VvE heeft zelf een contract met een externe warmteleverancier en geeft die warmte door aan bewoners. De individuele aansluiting van iedere bewoner is maximaal 100 kW. Dat maximum beperkt wat de externe leverancier aan de verhuurder of VvE in rekening brengt. Het is geen direct maximum voor de rekening van iedere bewoner. ACM legt de rechten van warmteklanten uit.
Regel je drinkwateraanmelding en kijk de waterbelastingen na
Welk drinkwaterbedrijf je hebt, hangt af van je adres. Is aanmelden nodig? Doe dat vanaf de dag dat je de sleutel krijgt. Horen je oude en nieuwe adres bij hetzelfde bedrijf? Geef de verhuizing door. Geef beide meterstanden door wanneer het bedrijf daarom vraagt. Gaat het om verschillende bedrijven? Meld je dan af bij het oude bedrijf en aan bij het nieuwe. Bewaar de foto’s van de meters tot beide rekeningen definitief zijn.
Via de drinkwaterrekening en de plaatselijke waterbelastingen betaal je voor verschillende diensten. De gemeentelijke rioolbelasting betaal je aan de gemeente of, in sommige gemeenten, via je waterrekening. Kijk welke kosten en belastingen op je rekeningen staan. Sommige belastingen kunnen wel samen op één aanslag staan.
Bij brede tabellen is horizontaal scrollen mogelijk.
| Rekening of belasting | Wie die stuurt | Waarvoor je betaalt |
|---|---|---|
| Drinkwaterrekening | Het regionale drinkwaterbedrijf | Levering van kraanwater en bijbehorende kosten |
| Waterschapsbelasting | Het regionale waterschap of zijn belastingkantoor | Dijken, waterpeil, waterkwaliteit en afvalwaterzuivering |
| Rioolheffing | De gemeente; in sommige gemeenten int het drinkwaterbedrijf de rioolheffing via je waterrekening | Het lokale rioolstelsel |
De gids over gemeentelijke en waterschapsbelastingen legt uit wie welke belasting betaalt en hoe je om kwijtschelding vraagt. Met een laag inkomen kun je daarvoor in aanmerking komen. De belastinginstantie let ook op je vermogen en op noodzakelijke uitgaven.
Pak problemen met energie en water aan
Kijk eerst of er sprake is van een storing
Heb je geen stroom? Kijk eerst in de meterkast en vraag of de buren ook een storing hebben. Gaat het om een netwerk- of meterstoring? Neem dan contact op met de netbeheerder. Heb je een brief ontvangen over een ontbrekend contract? Neem dan op dezelfde dag contact op met een energieleverancier en met de netbeheerder. Houd je aan de uiterste datum die in de brief staat en laat de startdatum bevestigen. Is energie niet inbegrepen? Dan heb je een eigen contract nodig. Het contract van de vorige bewoner hoort bij de rekening van die vorige bewoner.
Vraag om correctie als meterstanden niet kloppen
Leg je eerste rekening, jaarafrekening of eindafrekening naast je meterfoto’s met datum. Kijk of bij een stand vermeld staat dat die is geschat. Klopt een stand niet? Stuur de leverancier dan de foto, het meternummer en de overdrachtsdatum. Vraag om een gecorrigeerde rekening. Bewaar zowel de oorspronkelijke rekening als het schriftelijke antwoord.
Zoek hulp voordat je energie wordt afgesloten
Lukt het niet om een energierekening te betalen? Volg dan deze stappen:
-
- Zodra je weet dat betalen niet lukt, neem contact op met je leverancier. Vraag om een redelijke betalingsregeling.
-
- Laat elke herinnering niet onbeantwoord.
-
- Doe bij je gemeente een aanvraag voor schuldhulpverlening.
-
- Stuur het bewijs van je aanvraag naar je leverancier.
-
- Kom de afgesproken betalingsregeling na.
Voordat een leverancier je contract vanwege wanbetaling beëindigt, moet die minimaal 3 betalingsherinneringen sturen. Bij iedere herinnering moet je ten minste 14 dagen de tijd krijgen om te betalen.
Zolang ten minste één van de volgende beschermingen van toepassing is, mag de leverancier je contract niet stopzetten omdat een rekening onbetaald is:
- Je komt de betalingsregeling na die jullie hebben afgesproken.
- De schuld bij deze leverancier is tijdig opgenomen in een schuldhulptraject dat nog steeds loopt.
- Je hebt tijdig een bewijs gestuurd dat je schuldhulp hebt aangevraagd, en je wacht nu op de beslissing van de gemeente.
- Je klacht over de rekening of de betaling loopt via de klachtenprocedure van de leverancier.
- Voor je geschil over de rekening of betaling is een geschilleninstantie ingeschakeld waar de leverancier bij is aangesloten.
- Je hebt de leverancier een medische verklaring gegeven, voor jouzelf of voor iemand met wie je in huis woont.
Wil je bescherming krijgen via schuldhulp, dan moet je na een herinnering binnen een redelijke termijn in actie komen. De leverancier moet je ten minste 4 weken de tijd geven om de schuld bij deze leverancier in een schuldhulptraject te laten opnemen. Binnen diezelfde termijn mag je ook bewijs sturen waaruit blijkt dat je schuldhulp hebt aangevraagd.
Uit de medische verklaring moet blijken dat afsluiting zeer ernstige gezondheidsrisico’s oplevert. De arts mag de persoon met dat risico niet zelf behandelen. Zolang het risico bestaat, blijft de bescherming gelden.
Ook in de eerste 4 weken nadat je gegevens met de schuldhulpverlening zijn gedeeld, mag de leverancier je niet afsluiten vanwege wanbetaling. Deze beschermingen hebben betrekking op onbetaalde rekeningen. Fraude of misbruik vormt een afzonderlijke reden om de levering te beëindigen.
Volg bij een waterschuld de afzonderlijke procedure
Voordat het waterbedrijf je vanwege wanbetaling afsluit, moet het een herinnering op papier sturen en proberen persoonlijk contact met je op te nemen. In die herinnering moet uitleg staan over schuldhulp en medische bescherming. Het bedrijf moet je aanbieden om je gegevens aan de schuldhulpverlening te verstrekken, maar alleen als je daar schriftelijk toestemming voor geeft. Reageer je na de contactpogingen niet op dat aanbod? Dan is het bedrijf verplicht de gegevens te delen. Dit geldt niet wanneer je uitdrukkelijk weigert.
Zou afsluiting zeer ernstige gezondheidsrisico’s opleveren voor jou of voor iemand in je huishouden? Stuur dan binnen een redelijke termijn een medische verklaring. De arts mag de persoon met dat risico niet zelf behandelen. Die verklaring beschermt je tegen afsluiting vanwege onbetaalde rekeningen. Fraude of misbruik door jou is een afzonderlijke uitzondering. Hetzelfde geldt voor een onveilige installatie waardoor afsluiting nodig is.
Staat afsluiting vanwege onbetaalde rekeningen op de planning? Vraag dan om watercontainers voordat de afsluiting plaatsvindt. Daarin moet voldoende drinkwater passen voor ten minste 4 dagen: minstens 3 liter per persoon per dag. Zorg dat je aanwezig bent voordat de afsluiting gebeurt, zodat het bedrijf de containers kan vullen. Neem contact op met je gemeente over schuldhulp en over het herstellen van de levering.
Meld je af of neem je contracten mee bij een verhuizing
Als je de woning verlaat, volg dan deze stappen:
-
- Geef de verhuizing uiterlijk 2 weken vooraf door aan elke energieleverancier die je nu hebt.
-
- Vraag of je contract kan doorlopen op beide adressen tijdens een overlap.
-
- Controleer voordat je opzegt of je voor een vast contract een opzegvergoeding moet betalen.
-
- Maak op de laatste dag foto’s van de meters.
-
- Geef de energiestanden binnen 5 dagen door als ze niet automatisch zijn verstuurd.
-
- Houd de datum aan die het waterbedrijf voor de meterstanden vraagt. Vallen beide adressen onder hetzelfde waterbedrijf? Meld dan de verhuizing. Hebben ze verschillende bedrijven? Meld je dan af bij het oude bedrijf en meld je aan bij het nieuwe.
Bewaar bevestigingen, foto’s van de meters en de eerste rekeningen samen.
Ga je in een nieuwe woning wonen? Gebruik dan de stappenlijst hieronder voor je inschrijving, verzekering en bankzaken.
Contracten voor internet en mobiele telefonie staan apart van energie en water.
Lees ook deze gidsen:
- Je eerste 90 dagen in Nederland: stappenlijst
- Telefoon en internet regelen in Nederland
- Hulp bij schulden in Nederland
Officiële bronnen
- ACM ConsuWijzer: De netbeheerder voor elektriciteit en gas - wie het net bezit, welke problemen de netbeheerder oplost en waarom huishoudens hem niet kunnen kiezen
- ACM ConsuWijzer: Tips bij het kiezen van een energieleverancier - hoe vaste, variabele en dynamische contracten werken en wat je vergelijkt voordat je een leverancier kiest
- ACM ConsuWijzer: Energiecontract opzeggen - wanneer een opzegvergoeding kan gelden, hoe die wordt berekend en wat de maximale opzegtermijn is
- ACM ConsuWijzer: Energiecontract vernietigen of annuleren - de bedenktijd van 14 dagen en de schriftelijke instemming die nodig is voor een telefonisch contract
- ACM ConsuWijzer: Energiecontract bij verhuizen - wanneer je een verhuizing meldt, hoe je overlap tussen adressen regelt en wanneer je meterstanden doorgeeft
- ACM ConsuWijzer: Termijnbedrag - hoe het maandelijkse termijnbedrag wordt geschat, aangepast en verrekend met het werkelijke jaarverbruik
- Enexis Netbeheer: Ik heb geen energiecontract - de werkwijze van één netbeheerder als een adres geen leveringscontract heeft, met brief, uiterste datum en heraansluitkosten
- Rijksoverheid: Mag ik een slimme meter weigeren? - de vervanging van analoge meters in 2026 en de keuzes tussen slim, digitaal en uitgeschakelde communicatie
- Rijksoverheid: Kan ik een energieleverancier kiezen bij blokverwarming of stadsverwarming? - wat stads- en blokverwarming zijn en waarom bewoners de warmteleverancier niet kunnen kiezen
- ACM ConsuWijzer: Maximale warmtetarieven - de maximumtarieven van 2026 voor klanten die rechtstreeks warmte van een leverancier kopen
- ACM ConsuWijzer: Uw rechten bij stadsverwarming en blokverwarming - hoe de rechten verschillen voor rechtstreekse klanten, huurders en leden van een VvE
- Rijksoverheid: Moet ik mijn verhuizing melden bij het drinkwaterbedrijf? - hoe je het regionale drinkwaterbedrijf vindt en een verhuizing en waterstanden meldt
- Rijksoverheid: Taken van een waterschap - de afzonderlijke waterbeheertaken en belastingen van regionale waterschappen
- Rijksoverheid: Hoe wordt de riolering en afvalwaterzuivering betaald? - waarom de gemeentelijke rioolheffing en de zuiveringsheffing van het waterschap aparte bedragen zijn
- Rijksoverheid: Mag mijn energieleverancier mij afsluiten als ik niet betaal? - de bescherming via herinneringen, betalingsregeling, schuldhulp en gezondheidsrisico vóór beëindiging van een energiecontract
- Rijksoverheid: Mag mijn drinkwaterbedrijf mij afsluiten als ik niet betaal? - de aparte procedure bij een waterschuld en de minimale noodwatervoorraad na afsluiting
- ACM ConsuWijzer: De energierekening - De jaarafrekening, de termijn van 6 weken voor de eindafrekening na verhuizing of overstap, netbeheerkosten op de energierekening en klachten over onjuiste rekeningen.
- ACM ConsuWijzer: Schriftelijk akkoord bij telefonische koop - Schriftelijke instemming voor een nieuw energiecontract dat telefonisch wordt aangeboden, met uitzonderingen als je zelf de leverancier belt en bij contractverlenging.
- Mijnaansluiting.nl: Wie zijn mijn netbeheerders? - Met je postcode en huisnummer vind je de netbeheerders voor je adres.
- Rijksoverheid: Wat valt er onder de servicekosten van mijn huurwoning? - Nutsvoorzieningen via de verhuurder, eigen contracten van bewoners en het verschil tussen kale huur en servicekosten.
- ACM ConsuWijzer: Vergoeding bij stroomstoring - Controleer eerst de elektrische installatie in je woning. Controleer daarna of er een netwerkstoring is en meld die bij de netbeheerder.
- Vitens (drinkwaterbedrijf): Schadeclaim indienen - Een voorbeeld van de grens tussen het openbare waternet en de leidingen in de woning na de watermeter.
- Rijksoverheid: Kwijtschelding van gemeentelijke belastingen - Hoe je kwijtschelding aanvraagt; de gemeente kijkt naar inkomen, vermogen en noodzakelijke uitgaven.
- Staatsblad (officiële publicatie van wetten en besluiten) 2018, 311: Wijziging van de Warmtewet - De wettelijke grens van 100 kW, de uitzonderingen voor verhuurders en verenigingen van eigenaars, indirecte tariefbescherming en warmtemeting.
- Staatscourant (officiële publicatie van regelingen en besluiten van de overheid) 2025, 37730: Energieregeling - Artikelen 2.22–2.23 maken onderscheid tussen een schatting en de definitieve opzegvergoeding, die 2 maanden vaststaat. Artikelen 2.43–2.46 gaan over herinneringen, betalingsregelingen, klachten, schuldhulp en een onafhankelijke medische verklaring vóór beëindiging wegens schuld.
- Staatscourant 2012, 7964: Regels voor afsluiting van drinkwater - Herinneringen en contact vóór afsluiting, een onafhankelijke medische verklaring bij zeer ernstige gezondheidsrisico’s en de uitzonderingen voor fraude of misbruik door de klant en een onveilige installatie die afsluiting noodzakelijk maakt.
- Staatscourant 2018, 26271: Noodwater vóór afsluiting - Het recht om vóór afsluiting watercontainers te vragen en te laten vullen, en de aangepaste regel voor het delen van gegevens met schuldhulpverlening.
- Huurcommissie: Geschillen over servicekosten - Vraag eerst de verhuurder om de jaarafrekening te corrigeren. Controleer daarna welke procedure en voorwaarden bij de Huurcommissie gelden voor je huursegment en contractdatum.
- ACM ConsuWijzer: Aanbod op maat voor energie - Voor een dynamisch energiecontract heb je een slimme meter nodig.
- RDI (Rijksinspectie Digitale Infrastructuur): Vervanging oude energiemeter - De afspraakbrief voor vervanging van een elektriciteitsmeter kan in 2026 of 2027 komen.
- RDI: Kies uw nieuwe energiemeter - De keuze tussen een digitale en een slimme meter, zelf meterstanden doorgeven en de communicatie uitschakelen.
- Staatsblad 2025, 12: Energiewet - Artikel 3.53: bij een kleine aansluiting mag je een elektriciteits- of gasmeter met communicatie weigeren en krijg je een meter zonder communicatie.
- Staatsblad 2014, 140: Consumentenrechten - Artikelen 6:230o, 6:230s en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek: wanneer bedenktijd geldt, verlenging met maximaal 12 maanden bij ontbrekende informatie, uitdrukkelijk verzoek om vroege levering en betaling voor al verbruikte energie.
- ACM ConsuWijzer: De slimme meter - Zelf meterstanden doorgeven voor de jaarafrekening en bij overstappen, met een digitale meter of een slimme meter waarvan de communicatie is uitgeschakeld.
- ACM ConsuWijzer: Warmtetarieven controleren - Vind de juiste categorie voor maximale warmtetarieven, ook voor warmte die verder moet worden verwarmd en voor eventuele levering van koude.
- Vitens: Rekeningen - In sommige gemeenten int Vitens de gemeentelijke rioolheffing via de waterrekening.
